Cara berpindah
Jika Anda pernah mempertimbangkan untuk mengganti sistem pemesanan tetapi belum melakukannya, Anda tidak sendirian — perubahan seringkali menjadi penghalang, bukan masalah produk itu sendiri. Ini cara studio yang dioperasikan oleh pemilik sebenarnya melakukan perpindahan: secara perlahan, secara paralel, dengan seseorang yang tersedia di telepon saat hal itu penting.
Cara berpindah sistem pemesanan studio tanpa harus kehilangan satu minggu operasional studio Anda.
Jika Anda pernah mempertimbangkan untuk mengganti sistem pemesanan tetapi belum melakukannya, Anda tidak sendirian — perubahan seringkali menjadi penghalang, bukan masalah produk itu sendiri. Ini cara studio yang dioperasikan oleh pemilik sebenarnya melakukan perpindahan: secara perlahan, secara paralel, dengan seseorang yang tersedia di telepon saat hal itu penting.
Uji coba gratis 21 hari · Tanpa kartu kredit · Pengaturan 10 menit · Dipimpin langsung oleh pendiri
Masih membandingkan pilihan Anda? Lihat cara memilih sistem pemesanan.
- Pengaturan dipandu pendiri
- 10 menit
- Uji coba gratis, tanpa kartu
- 21 hari
- Jalankan kedua sistem sekaligus
- Paralel
- Hari waktu henti
- Nol
Tiga ketakutan yang membuat sebagian besar studio tetap menggunakan sistem yang sudah tidak memadai.
Pemilik studio tidak tetap menggunakan perangkat lunak yang tidak sempurna karena mereka menyukainya — hanya saja, proses perpindahan terasa seperti proyek yang tidak mereka punyai waktu untuk melakukannya. Ini tiga kekhawatiran utama yang sering ditanyakan oleh studio, dan yang kami desain untuk mendukung transisi ini.
Kehilangan riwayat klien
Anda telah membangun basis data hubungan selama bertahun-tahun — kehadiran, preferensi, riwayat pembayaran, dan saldo paket. Sebagian besar studio takut bahwa berpindah berarti memulai dari nol dan menjelaskan kepada setiap klien reguler mengapa catatan mereka kini terbaca sebagai ‘baru’.
Anda tidak perlu melakukan impor massal apa pun sebelum memulai. Pemesanan baru akan terisi secara alami saat klien yang ada melakukan pemesanan melalui Pepperoni untuk pertama kalinya. Hubungan Anda dengan setiap klien tetap terjaga; sistem hanya akan mengenali mereka saat mereka hadir.
Melatih ulang instruktur Anda
Jika instruktur Anda butuh waktu berbulan-bulan untuk mempelajari sistem saat ini, gagasan untuk melakukan kurva pembelajaran kedua — sambil tetap mengajar kelas — sangat melelahkan. Kebanyakan pemilik studio lebih memilih bertahan dengan perangkat lunak yang tidak sempurna daripada meminta tim mereka mempelajari antarmuka baru.
Instruktur tidak perlu pelatihan. Mereka masuk ke sistem, melihat jadwal kelas hari itu, dan mengajar. Antarmukanya sengaja dibuat ringkas: instruktur hanya melihat siswa, jadwal, dan daftar hadir — tidak ada yang lain. Jika instruktur Anda bisa menggunakan ponsel, mereka bisa menggunakan Pepperoni.
Operasional terhenti saat proses perpindahan
Versi paling realistis dari kegagalan proses pindah bukanlah sesuatu yang katastropik — melainkan dua minggu di mana tidak ada sistem yang berjalan dengan benar, klien Anda tidak bisa memesan, dan Anda kembali menjadi pusat penyelesaian masalah. Itulah versi yang sebenarnya ditakuti oleh studio, dan alasan mengapa sebagian besar tidak berpindah.
Tidak ada waktu henti operasional. Sistem Anda saat ini terus berjalan. Pepperoni berjalan secara paralel — satu jenis kelas, satu instruktur, atau satu lokasi dalam satu waktu. Klien Anda tidak merasakan gangguan. Anda yang memutuskan kapan (atau apakah) akan menghentikan sistem lama, setelah Anda melihat Pepperoni bekerja dengan pemesanan nyata.
Dari panggilan pertama hingga studio yang beroperasi penuh, dalam waktu sekitar dua bulan.
Sebagian besar studio belum siap untuk memindahkan segalanya sekaligus, dan itu tidak masalah. Jalur defaultnya adalah transisi yang lembut dan paralel: Pepperoni menangani satu bagian dari studio Anda sementara yang lainnya tetap berfungsi seperti biasa hari ini. Berikut adalah gambaran dua bulan pertama, minggu demi minggu.
- Hari 1
Panggilan 30 menit dengan pendiri
Anda akan bertemu dengan Daishin Murooka dalam panggilan selama 30 menit. Kita akan membahas realitas studio Anda bersama — jenis kelas, jadwal instruktur, cara klien memesan saat ini, apa yang menyulitkan, dan apa yang berjalan dengan baik. Bukan presentasi demo atau slide. Anda mengajukan pertanyaan; kami menjawab dengan jujur, termasuk apakah Pepperoni mungkin bukan pilihan yang tepat untuk Anda.
Di akhir panggilan, pengaturan dasar studio Anda sudah aktif di Pepperoni. Anda dapat masuk ke sistem. Tidak ada perubahan apa pun di sistem Anda saat ini.
- Minggu 1
Satu jenis kelas aktif, sisanya tidak berubah
Kita memilih satu jenis kelas — biasanya yang paling sederhana — dan memasukkannya ke Pepperoni. Kelas Anda yang lain tetap berada di sistem yang digunakan saat ini. Klien Anda tetap memesan seperti biasanya. Jenis kelas baru tersebut mendapatkan tautan pemesanan Pepperoni; kami akan membagikan tautan itu ke mana pun Anda biasanya membagikan informasi pemesanan.
Pemesanan nyata mulai masuk melalui Pepperoni. Anda melihat bagaimana rasanya secara langsung, pada siswa nyata, tanpa mengganggu apa pun yang sedang berjalan.
- Minggu 2–4
Jalankan paralel — Pepperoni bersama sistem Anda saat ini
Kedua sistem berjalan berdampingan. Kami menambahkan jenis kelas, instruktur, atau lokasi ke Pepperoni sesuai kecepatan yang masuk akal bagi studio Anda — tidak pernah lebih cepat dari yang Anda inginkan. Sistem saat ini terus berjalan hingga Anda memilih untuk menghentikannya. Kami siap dihubungi kapan pun Anda memiliki pertanyaan.
Anda membangun opini nyata tentang Pepperoni berdasarkan penggunaan selama sebulan, bukan sekadar demo. Jika tidak cocok untuk studio Anda, Anda dapat berhenti tanpa ada data yang terkunci dan tanpa kontrak.
- Bulan 2
Anda memutuskan — dan transisi sudah selesai.
Memasuki bulan kedua, sebagian besar studio telah menjalankan sebagian besar pemesanan mereka di Pepperoni. Keputusan untuk beralih sepenuhnya biasanya bukan peristiwa besar: sistem baru sudah berjalan selama berminggu-minggu, tim sudah menggunakannya, dan klien sudah memesan melaluinya. Anda menghentikan sistem lama sesuai jadwal Anda sendiri.
Anda sepenuhnya menggunakan Pepperoni. Tidak ada akhir pekan migrasi, tidak ada drama peluncuran, tidak ada akhir pekan pelatihan staf. Perpindahan terjadi secara bertahap, sementara studio Anda tetap beroperasi.
Apa yang tetap sama, dan apa yang diam-diam membaik.
Beralih perangkat lunak tidak seharusnya berarti membangun ulang studio Anda. Hampir semua cara Anda menjalankan bisnis tetap sama seperti hari ini. Beberapa hal menjadi lebih mudah — itulah hal yang pertama kali disadari oleh studio.
Tetap sama
Hubungan Anda dengan klien
Klien Anda yang sudah ada tetap menyimpan nomor telepon, saldo paket, preferensi, dan hubungan mereka dengan instruktur Anda. Tidak ada yang berubah dari cara Anda mengenal mereka.
Membaik secara senyap
Cara mereka melakukan pemesanan menjadi lebih tenang
Alih-alih mengirim pesan atau menelepon studio, klien Anda dapat melihat ketersediaan langsung dan melakukan pemesanan sendiri. Anda tidak perlu lagi menjadi antrean pesan. Klien yang sama, lebih sedikit gangguan.
Tetap sama
Struktur jadwal dan kelas Anda
Kelas yang Anda ajar, kapan Anda mengajarnya, siapa yang mengajar apa, kapasitas per kelas, pola berulang — semuanya langsung dipindahkan. Anda tidak perlu merestrukturisasi studio Anda agar sesuai dengan sistem.
Membaik secara senyap
Pemesanan berulang tidak lagi menjadi pekerjaan mingguan
Pertemuan rutin cukup diatur sekali dan berjalan otomatis. Ritual pemesanan 'setiap Selasa jam 10 pagi' hilang dari kotak masuk Anda. Jadwal yang sama, lebih sedikit koordinasi.
Tetap sama
Cara Anda berkomunikasi dengan klien
WhatsApp, DM Instagram, email, telepon, kertas — saluran apa pun yang Anda gunakan saat ini, tetap dapat digunakan. Pepperoni Booking berjalan berdampingan dengan semua itu, bukan menggantikannya.
Membaik secara senyap
Pengingat, konfirmasi, dan daftar tunggu berjalan secara otomatis
Konfirmasi dikirim secara otomatis. Daftar tunggu akan langsung mengisi tempat ketika seseorang membatalkan. Pengingat dikirim sebelum kelas dimulai. Volume pesan rutin berkurang hingga sekitar 80 persen.
Tetap sama
Identitas dan merek studio Anda
Nama studio Anda, pencitraan merek Anda, gaya bahasa halaman pemesanan Anda — semua ini tetap milik Anda. Pepperoni Booking tidak mencantumkan namanya pada pengalaman yang dilihat klien Anda. Halaman pemesanan sepenuhnya milik studio Anda.
Membaik secara senyap
Anda akhirnya bisa melihat apa yang sebenarnya terjadi
Kelas mana yang penuh. Instruktur mana yang memiliki daftar tunggu terpanjang. Di mana kapasitas terbuang sia-sia. Laporan yang dulunya membutuhkan spreadsheet kini tersedia secara bawaan — memberikan visibilitas yang tenang terhadap studio yang selama ini Anda jalankan berdasarkan intuisi.
Pengaturan dipimpin pendiri. Tanpa biaya pengaturan. Batalkan kapan saja.
Anda bertemu langsung dengan pendiri, bukan tim penjualan.
Pepperoni Booking dibangun dan dijalankan oleh Daishin Murooka, yang juga mengoperasikan Larry's School of Ballet — sebuah organisasi ballet nyata dengan lebih dari 10 lokasi. Setiap studio bertemu secara langsung dengan Daishin untuk sesi setup, periode parallel-run, dan bulan pertama. Tidak ada penyerahan penjualan, tidak ada konsultan implementasi — orang yang membangun sistem adalah orang yang membantu Anda berpindah ke sistem ini.
Daishin Murooka
Pendiri, Pepperoni Booking · Pengelola, Larry's School of Ballet
Apa saja yang dibahas dalam panggilan penyiapan
- 1
Operasional nyata studio Anda
Cara Anda beroperasi saat ini: jenis kelas, jadwal instruktur, bagaimana klien saat ini melakukan pemesanan, apa yang menyulitkan, apa yang berjalan lancar. Tanpa asumsi — kami bertanya, Anda memberi tahu kami, kami mendengarkan.
- 2
Rencana uji coba paralel Anda
Jenis kelas, instruktur, atau lokasi mana yang akan kita pindahkan terlebih dahulu, dalam jangka waktu berapa lama, dan apa yang tetap berjalan di sistem Anda saat ini. Dirancang sesuai dengan ritme Anda, bukan kami.
- 3
Apa yang perlu diketahui oleh instruktur Anda
Biasanya panduan singkat selama 10 menit — tampilan instruktur sengaja dibuat minimalis. Tim Anda tidak perlu mengikuti pelatihan ulang; mereka cukup melihat siswa dan mulai mengajar.
- 4
Mulai aktif secara perlahan
Kita memilih kelas nyata pada tanggal yang sebenarnya. Pemesanan mulai masuk. Sistem Anda saat ini tetap berjalan. Tidak ada perubahan yang mendadak.
- 5
Peninjauan bulan pertama
Setelah empat minggu berjalan, kita melihat bagaimana perkembangannya pada pemesanan yang sebenarnya. Anda memutuskan apa yang ingin ditambahkan, apa yang ingin dipertahankan di sistem saat ini, atau apakah Pepperoni Booking tidak cocok untuk Anda.
Jika tidak cocok, Anda dapat berhenti tanpa beban.
Beralih sistem tidak seharusnya mengikat Anda. Baik Anda bertahan atau pergi, ketentuannya tetap sama:
Tanpa biaya penyiapan
Proses orientasi yang dipandu langsung oleh pendiri sudah termasuk di dalamnya. Anda tidak perlu membayar ekstra untuk memulai, dan tidak ada kontrak implementasi yang harus ditandatangani.
Tanpa perlu mendaftarkan kartu selama masa uji coba
21 hari, platform lengkap, tanpa memerlukan detail pembayaran. Masa uji coba berakhir setelah 21 hari selesai — bukan saat tagihan tiba-tiba mengejutkan Anda.
Batalkan kapan saja, tanpa denda
Penagihan bulanan. Saat Anda berhenti, penagihan akan berhenti pada akhir siklus yang sedang berjalan — tanpa jangka waktu minimum, tanpa periode pemberitahuan, dan tidak ada tagihan yang datang setelah Anda berhenti.
Keputusan untuk beralih harus dapat dibatalkan dengan mudah. Kami sengaja menyusun ketentuan ini seperti itu.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang Pepperoni Booking
Masih ada pertanyaan?
Lihat Semua FAQAnda tidak perlu berhenti menjalankan studio Andahanya untuk beralih sistem pemesanan.
Total 100 studio. Setiap studio di-onboarding secara langsung oleh pendiri. Cara terbaik untuk beralih dari sistem yang Anda gunakan saat ini.
Uji coba gratis 21 hari · Tanpa kartu · Penyiapan dipandu pendiri · Kami menyesuaikan dengan ritme Anda