Як перейти
Якщо ви думали про зміну своєї поточної системи бронювання, але так і не наважилися, ви не самотні. Перешкодою рідко стає сам продукт — нею є саме процес перенесення даних. Втрачена інформація, перенавчання персоналу, кілька тижнів операційного хаосу. Це посібник з переходу саме так, як цього насправді хочуть власники студій: повільно, паралельно та з підтримкою на зв'язку у найважливіші моменти.
Як змінити систему бронювання для студії без втрати робочого тижня.
Якщо ви думали про зміну своєї поточної системи бронювання, але так і не наважилися, ви не самотні. Перешкодою рідко стає сам продукт — нею є саме процес перенесення даних. Втрачена інформація, перенавчання персоналу, кілька тижнів операційного хаосу. Це посібник з переходу саме так, як цього насправді хочуть власники студій: повільно, паралельно та з підтримкою на зв'язку у найважливіші моменти.
Безкоштовний пробний період 21 днів · Картка не потрібна · Налаштування за 10 хвилин · Під керівництвом засновника
Все ще порівнюєте варіанти? Дізнайтеся, як обрати систему бронювання.
- Налаштування за участі засновника
- 10 хв
- Безкоштовний пробний період, без картки
- {trialDays} днів
- Використання обох систем одночасно
- Паралельно
- Днів простою
- Нуль
Три страхи, які змушують більшість студій залишатися на системі, яку вони вже переросли.
Власники студій залишаються на недосконалому програмному забезпеченні не через любов до нього. Вони залишаються, тому що альтернатива — перехід — здається проєктом, на який просто немає часу. Це три занепокоєння, які найчастіше виникають у розмовах зі студіями, що розглядають можливість зміни системи. Ми розробили весь процес перенесення так, щоб усунути кожне з них.
Втрата історії клієнтів
Ви роками створювали базу даних клієнтів: відвідування, вподобання, історія платежів, баланс пакетів послуг. Більшість студій побоюються, що перехід означатиме початок з нуля і необхідність пояснювати кожному постійному клієнту, чому в його профілі тепер вказано «новий».
Вам не потрібно імпортувати все масово перед початком роботи. Нові бронювання з'являтимуться природним чином, коли ваші поточні клієнти вперше здійснюватимуть бронювання через Pepperoni Booking. Ваші стосунки з кожним клієнтом зберігаються, а система просто дізнається про них, коли вони приходять.
Перенавчання інструкторів
Якщо вашим інструкторам знадобилися місяці, щоб освоїти поточну систему, думка про повторне навчання — паралельно з проведенням занять — виснажує. Більшість власників студій воліють терпіти недосконале програмне забезпечення, ніж просити свою команду заново вивчати інтерфейс.
Інструкторам не потрібне навчання. Вони входять у систему, бачать заняття на день і проводять їх. Інтерфейс навмисно спрощений: інструктори бачать лише учнів, розклад та відвідуваність — і більше нічого. Якщо ваші інструктори вміють користуватися телефоном, вони зможуть користуватися й Pepperoni Booking.
Призупинення роботи під час переходу
Найбільш реалістичний сценарій невдалого переходу не є катастрофічним — це просто два тижні, протягом яких жодна з систем не працює на повну силу, ваші клієнти не можуть зробити бронювання, а ви знову перетворюєтеся на диспетчера повідомлень. Саме цього насправді бояться студії, і саме тому більшість із них не наважується на зміни.
Жодного призупинення роботи. Ваша поточна система продовжує працювати. Pepperoni Booking працює паралельно — для одного типу занять, одного інструктора або однієї локації одночасно. Ваші клієнти не відчують жодних незручностей. Ви вирішуєте, коли (і чи взагалі) відмовитися від старої системи після того, як побачите Pepperoni Booking у дії на реальних бронюваннях.
Від першого дзвінка до повністю налагодженої роботи студії приблизно за два місяці.
Більшість студій не готові перенести все й одразу, і це нормально. Стандартний шлях — це м'який паралельний перехід: Pepperoni Booking бере на себе одну частину вашої студії, тоді як усе інше продовжує працювати точно так само, як і сьогодні. Ось як виглядають перші два місяці тиждень за тижнем.
- День 1
30-хвилинний дзвінок із засновником
Ви зустрічаєтеся з Daishin Murooka на 30-хвилинному дзвінку. Ми разом розбираємо реальний стан справ вашої студії: типи занять, розклад інструкторів, те, як клієнти зараз здійснюють бронювання, які є труднощі та що працює добре. Жодних показових демо-презентацій чи слайдів. Ви ставите запитання, а ми чесно відповідаємо — зокрема й про те, якщо Pepperoni Booking вам не підходить.
До кінця дзвінка базове налаштування вашої студії вже працює в Pepperoni Booking. Ви можете увійти в систему. У вашій поточній системі нічого не змінилося.
- Тиждень 1
Один тип занять запущено, все інше — без змін
Ми обираємо один тип занять — зазвичай найпростіший — і переносимо його в Pepperoni Booking. Інші ваші заняття залишаються в тій системі, якою ви користуєтеся сьогодні. Ваші поточні клієнти продовжують робити бронювання так само, як і завжди. Новий тип занять отримує посилання на бронювання в Pepperoni Booking. Ми ділимося цим посиланням усюди, де ви зазвичай розміщуєте інформацію про бронювання.
Реальні бронювання починають надходити через Pepperoni Booking. Ви бачите, як усе працює на практиці з реальними учнями, не порушуючи поточні процеси.
- Тижні 2–4
Паралельна робота — Pepperoni Booking разом із вашою поточною системою
Обидві системи працюють паралельно. Ми додаємо типи занять, інструкторів або локації в Pepperoni Booking у зручному для вашої студії темпі — ніколи не кваплячи вас. Ваша поточна система працюватиме доти, доки ви не вирішите відмовитися від неї. Ми завжди на зв'язку, коли у вас виникають запитання.
Ви формуєте власну реальну думку про Pepperoni Booking на основі місяця фактичного використання, а не просто презентації. Якщо система не підходить для вашої студії, ви можете відмовитися від неї без втрати даних та будь-яких договірних зобов'язань.
- Місяць 2
Ви приймаєте рішення, коли перехід уже фактично завершено.
На другий місяць більшість студій здійснюють більшу частину своїх бронювань через Pepperoni Booking. Рішення про повний перехід зазвичай приймається без зайвих зусиль: нова система працює вже тижнями, команда нею користується, а клієнти роблять через неї бронювання. Ви вимикаєте стару систему у власному темпі.
Ви повністю перейшли на Pepperoni Booking. Жодних виснажливих вихідних для міграції даних, хвилювань під час запуску чи додаткового навчання персоналу в неробочий час. Перехід відбувся поступово, поки ваша студія продовжувала працювати.
Що залишається незмінним, а що непомітно покращується.
Зміна програмного забезпечення не повинна означати перебудову всієї вашої студії. Майже все у веденні вашого бізнесу залишається саме таким, як сьогодні. Кілька речей стають простішими — і саме їх студії помічають насамперед.
Залишається незмінним
Ваші відносини з клієнтами
Ваші поточні клієнти зберігають свої номери телефонів, баланси пакетів послуг, уподобання та зв'язок із вашими інструкторами. Жодних змін у тому, як ви взаємодієте з ними.
Непомітно покращується
Процес бронювання стає простішим і спокійнішим
Замість того, щоб писати вам повідомлення чи дзвонити в студію, ваші клієнти бачать актуальну доступність і роблять бронювання самостійно. Ви більше не працюєте диспетчером повідомлень. Ті самі клієнти, але менше турбот.
Залишається незмінним
Ваш розклад та структура занять
Заняття, які ви проводите, час їх проведення, хто і що викладає, місткість кожного занять, регулярні події — усе це переноситься повністю. Вам не доведеться перебудовувати роботу вашої студії під систему.
Непомітно покращується
Регулярні бронювання більше не вимагають щотижневої роботи
Постійні зустрічі налаштовуються один раз і діють автоматично. Ритуал бронювання «щовівторка о 10:00» зникає з вашої поштової скриньки. Той самий розклад, але набагато менше погоджень.
Залишається незмінним
Як ви спілкуєтеся з клієнтами
WhatsApp, Instagram DM, електронна пошта, телефон, паперові носії — які б канали ви не використовували сьогодні, ви продовжуєте ними користуватися. Pepperoni Booking працює паралельно з ними, а не замість них.
Непомітно покращується
Нагадування, підтвердження та списки очікування працюють автоматично
Підтвердження надсилаються автоматично. Списки очікування заповнюють вільні місця, якщо хтось скасовує запис. Нагадування надходять перед заняттям. Обсяг рутинних повідомлень зменшується приблизно на 80 відсотків.
Залишається незмінним
Ідентичність та бренд вашої студії
Назва вашої студії, брендинг, стиль вашої сторінки бронювання — усе це залишається вашим. Pepperoni Booking не додає свій логотип чи назву на сторінки, які бачать ваші клієнти. Сторінка бронювання повністю належить вашій студії.
Непомітно покращується
Ви нарешті бачите, що відбувається насправді
Які заняття заповнюються. У яких інструкторів найдовші списки очікування. Де втрачається місткість. Звітність, для якої раніше потрібні були електронні таблиці, тепер доступна за замовчуванням — це прозорий контроль над роботою студії, якою ви раніше керували інтуїтивно.
Налаштування безпосередньо із засновником. Без плати за налаштування. Скасування в будь-який момент.
Ви спілкуєтеся із засновником, а не з відділом продажів.
Платформа Pepperoni Booking створена та керується Daishin Murooka, який також керує Larry's School of Ballet — реальною балетною організацією з понад 10 локаціями. Кожна студія, що приєднується до Pepperoni Booking, спілкується з Daishin особисто під час дзвінка з налаштування, періоду паралельної роботи та протягом першого місяця використання. Тут немає передачі клієнтів відділу продажів, консультантів з упровадження чи черги до служби підтримки. Людина, яка спроектувала цю систему, — це саме той фахівець, який допомагає вам перейти на неї.
Daishin Murooka
Засновник Pepperoni Booking · Керівник Larry's School of Ballet
Що охоплює дзвінок із налаштування
- 1
Реальна робота Вашої студії
Як Ви працюєте сьогодні: типи занять, розклад інструкторів, як клієнти бронюють зараз, що є проблемним, а що працює. Жодних припущень — ми запитуємо, Ви розповідаєте, ми слухаємо.
- 2
Ваш план паралельного запуску
Який саме тип занять, інструктора чи локацію ми перенесемо першими, у які терміни, а що залишиться у Вашій поточній системі. Розроблено відповідно до Вашого темпу, а не нашого.
- 3
Що потрібно знати Вашим інструкторам
Зазвичай це 10-хвилинний огляд — інтерфейс інструктора навмисно зроблений лаконічним. Вашій команді не потрібно проходити навчання повторно; вони бачать учнів і викладають.
- 4
М'який запуск
Ми обираємо реальне заняття на реальну дату. Бронювання починають надходити. Ваша поточна система продовжує працювати. Нічого кардинального не відбувається.
- 5
Підбиття підсумків першого місяця
Через чотири тижні ми дивимося, як усе працює на практиці з реальними бронюваннями. Ви вирішуєте, що додати, що залишити в поточній системі, або ж чи є Pepperoni Booking невідповідним варіантом.
Якщо платформа Вам не підійде, Ви зможете легко піти.
Зміна системи не повинна обмежувати Вашу свободу. Незалежно від того, чи залишитеся Ви, чи підете, умови залишаються незмінними:
Без плати за налаштування
Онбординг під керівництвом засновника вже включено у вартість. Ви не платите додатково за початок роботи, і Вам не потрібно підписувати договір про впровадження.
Без прив'язки картки під час пробного періоду
{trialDays} днів доступу до повної версії платформи без необхідності вказувати платіжні дані. Пробний період закінчується рівно через {trialDays} днів — без несподіваних списань коштів.
Скасування в будь-який час без штрафів
Щомісячна оплата. Коли Ви припиняєте роботу, виставлення рахунків зупиняється наприкінці поточного розрахункового циклу — без мінімального терміну дії, без попереднього повідомлення та жодних рахунків після Вашого виходу.
Рішення про перехід має бути зворотним. Ми навмисно розробили умови саме так.
Поширені запитання
Знайдіть відповіді на поширені запитання про Pepperoni Booking
Залишилися запитання?
Переглянути всі поширені запитанняВи не зупиняєте роботу Вашої студіїщоб перейти на нову систему бронювання.
Подайте заявку на участь у стартовій когорті. Лише 100 студій. Онбординг для кожної з них засновник проведе особисто. Правильний спосіб відмовитися від системи, якою Ви користуєтеся сьогодні.
Безкоштовний пробний період 21 днів · Картка не потрібна · Налаштування під керівництвом засновника · Рухаємося у Вашому темпі