Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre Pepperoni Booking
Pepperoni Booking es un software de gestión y reservas creado específicamente para estudios boutique de Pilates, Yoga, y Gyrotonic® & Gyrokinesis®. Sustituye la programación manual por mensajes directos, las listas de espera en papel y las hojas de cálculo por un sistema de reservas online de autoservicio: los clientes reservan, reprograman y se unen a listas de espera por su cuenta, sin tener que escribir al dueño del estudio. El control de capacidad de las clases se aplica automáticamente, los recordatorios se envían solos y cada reserva se confirma al instante en cualquier dispositivo.
Pepperoni Booking está diseñado para estudios de movimiento y bienestar de tamaño pequeño a mediano: estudios de Pilates (suelo y reformer), estudios de Yoga (todos los estilos) y estudios de Gyrotonic® & Gyrokinesis®. Está pensado para dueños de estudios que gestionan de 1 a 3 sedes y quieren eliminar la programación manual, reducir las ausencias y ofrecer a los clientes una experiencia de reserva impecable sin necesidad de contratar personal adicional.
¡Sí! Pepperoni Booking ya está disponible con una prueba gratuita. La configuración solo lleva 10 minutos. Comienza tu prueba gratuita para conocer la plataforma y ver cómo puede ayudar a tu estudio. No se requiere tarjeta de crédito.
Nuestra plataforma admite 20 idiomas: inglés, alemán, neerlandés, japonés, español, francés, portugués, polaco, ucraniano, checo, húngaro, rumano, italiano, danés, sueco, noruego, finlandés, coreano, indonesio y tailandés, lo que la hace accesible para estudios de todo el mundo.
No. Pepperoni Booking funciona junto con tus métodos actuales: WhatsApp, Instagram, teléfono o papel. Empieza solo con clases de prueba o reservas de nuevos alumnos, y mantén todo lo demás como está. No se requiere migración.
Pepperoni Booking admite reservas de clases grupales con límites de capacidad y listas de espera automáticas, así como sesiones privadas 1 a 1 con programación específica por instructor. Los clientes reservan ambos tipos a través de la misma interfaz intuitiva. El sistema deja de aceptar reservas automáticamente cuando se llena una clase, la lista de espera se activa sin tu intervención y las confirmaciones se envían al instante.
Sí, nuestra plataforma está totalmente optimizada para móviles con un diseño adaptable. Los clientes pueden reservar clases y sesiones desde cualquier dispositivo: teléfono, tablet u ordenador.
Tú estableces un número máximo de plazas por clase; por ejemplo, 8 para una sesión de Reformer o 15 para una clase de suelo. El sistema cuenta las reservas en tiempo real y deja de aceptar nuevas en cuanto se alcanza la capacidad. Sin recuentos manuales ni exceso de reservas. Cuando la clase se llena, se abre automáticamente una lista de espera. Si un cliente cancela, la siguiente persona en la lista recibe un email de notificación inmediato y tiene un plazo para confirmar su plaza, sin que tengas que hacer nada.
Sí, la plataforma incluye una gestión completa de instructores con perfiles, horarios y la posibilidad de asignar instructores a clases específicas.
Pepperoni Booking comienza en 60 €/mes (sin IVA) para el plan Booking, que incluye clases ilimitadas, gestión de instructores, gestión de clientes, listas de espera automáticas y notificaciones por correo. El plan cubre hasta 300 reservas completadas al mes; las cancelaciones no cuentan para el límite. Se incluye una prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito. Los detalles completos de los precios se encuentran en la página de precios.
Sí. Cada nuevo estudio obtiene una prueba gratuita con acceso a toda la plataforma, sin necesidad de tarjeta de crédito. La prueba finaliza después de 45 días.
Sí, no hay compromisos a largo plazo. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
El plan Booking cubre la programación de clases, la gestión de capacidad, las listas de espera y la gestión de clientes. Los estudios cobran a los clientes directamente utilizando su método preferido: efectivo, transferencia bancaria o un TPV externo. Esto mantiene la experiencia de reserva sencilla y rápida sin añadir complejidad de facturación.
No, la plataforma está diseñada para dueños de estudios que no tienen por qué ser expertos en tecnología. La configuración lleva 10 minutos: añade tu estudio, invita a tus instructores y empieza a funcionar. Usamos un lenguaje sencillo y claro, y ofrecemos una interfaz intuitiva centrada en resolver los problemas reales del estudio.
Cada reserva genera una confirmación inmediata por email para el cliente con los detalles de la sesión: fecha, hora, instructor y ubicación. Se envía automáticamente un email de recordatorio antes de la sesión. Si un cliente se une a una lista de espera y queda una plaza libre, recibe un email de notificación al instante. El estudio no necesita realizar ningún seguimiento manual.
La plataforma requiere una conexión a internet para acceder. Sin embargo, está diseñada para una carga rápida y un rendimiento óptimo incluso con conexiones lentas.
Sí, nuestra arquitectura SaaS multi-inquilino admite varias ubicaciones de estudio con separación basada en subdominios, lo cual es perfecto para negocios en crecimiento.
Sí, utilizamos infraestructura de seguridad empresarial de Google Cloud con cifrado SSL/TLS (TLS 1.2+ mínimo), Cloud SQL con conexiones cifradas y prácticas de seguridad estándar de la industria.
Todos los datos se almacenan de forma segura en Google Cloud Platform con cifrado, copias de seguridad automáticas y prácticas de seguridad estándar de la industria.
Sí, nos tomamos la privacidad muy en serio. Nuestra plataforma está diseñada pensando en la protección de datos, incluyendo capacidades de exportación y eliminación de datos. Cumplimos con las regulaciones de protección de datos aplicables para nuestros usuarios en la UE.
Nos asociaremos con procesadores de pago que cumplen con PCI. Nunca almacenaremos información de tarjetas de crédito directamente - todos los datos de pago serán manejados de forma segura por nuestros socios de pago.
El soporte está disponible por correo electrónico. Durante la prueba gratuita y el periodo de acceso anticipado, cada estudio recibe también asistencia directa para la puesta en marcha: revisamos tu configuración personalmente y te ayudamos a publicar tus primeras clases. El tiempo de respuesta suele ser de un día hábil.
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