Hogyan váltson
Ha már gondolkodott azon, hogy elhagyja jelenlegi foglalási rendszerét, de még nem tette meg, nincs egyedül. Ritkán a termék jelenti az akadályt – sokkal inkább a költözés. Elveszett adatok, átképzendő munkatársak, néhány hét bizonytalan működés. Ez az útmutató bemutatja, hogyan válthatnak a tulajdonos által vezetett stúdiók úgy, ahogy valójában szeretnének: lassan, párhuzamosan futtatva a rendszereket, és közvetlen telefonos támogatással, amikor a legnagyobb szükség van rá.
Hogyan váltson stúdió-foglalási rendszert anélkül, hogy egy hetet veszítene stúdiója működéséből.
Ha már gondolkodott azon, hogy elhagyja jelenlegi foglalási rendszerét, de még nem tette meg, nincs egyedül. Ritkán a termék jelenti az akadályt – sokkal inkább a költözés. Elveszett adatok, átképzendő munkatársak, néhány hét bizonytalan működés. Ez az útmutató bemutatja, hogyan válthatnak a tulajdonos által vezetett stúdiók úgy, ahogy valójában szeretnének: lassan, párhuzamosan futtatva a rendszereket, és közvetlen telefonos támogatással, amikor a legnagyobb szükség van rá.
21 napos ingyenes próbaidőszak · Bankkártya nem szükséges · 10 perces beállítás · Alapító által vezetett
Még mindig keresgél? Nézze meg, hogyan érdemes foglalási rendszert választani.
- Alapítói támogatással történő beállítás
- 10 perc
- Ingyenes próba, bankkártya nélkül
- {trialDays} nap
- Futtassa mindkét rendszert egyszerre
- Párhuzamosan
- Állásidő napokban
- Nulla
Az a három félelem, ami miatt a legtöbb stúdió megmarad a már kinőtt rendszernél.
A tulajdonos-üzemeltetők nem azért maradnak a nem tökéletes szoftvereknél, mert szeretik azokat. Azért maradnak, mert az alternatíva — a váltás — olyan projektnek tűnik, amelyre nincs idejük. Ez az a három aggály, amely a leggyakrabban felmerül a váltáson gondolkodó stúdiókkal folytatott beszélgetések során. A teljes átállást úgy terveztük meg, hogy ezek mindegyikét kiküszöböljük.
Az ügyfélelőzmények elvesztése
Ön évek alatt épített fel egy ügyfélkapcsolati adatbázist — részvételi adatokkal, preferenciákkal, fizetési előzményekkel és bérlet-egyenlegekkel. A legtöbb stúdió attól tart, hogy a váltás a nulláról való indulást jelenti, és azt, hogy minden törzsügyfélnek el kell magyarázniuk, miért szerepel „újként” a rendszerben.
Önnek az indulás előtt semmit sem kell tömegesen importálnia. Az új foglalások maguktól létrejönnek, amint a meglévő ügyfelei először foglalnak a Pepperoni Booking rendszeren keresztül. Az egyes ügyfelekkel való kapcsolata megmarad; a rendszer egyszerűen megismeri őket, amint megjelennek.
Az oktatók átképzése
Ha az oktatóinak hónapokba telt megtanulni a jelenlegi rendszert, akkor kimerítőnek tűnhet az elképzelés, hogy egy második tanulási folyamatnak tegye ki őket — miközben folyamatosan tartják az órákat. A legtöbb stúdiótulajdonos inkább elviseli a hiányos szoftvert, minthogy arra kérje csapatát, hogy tanuljanak meg egy új felületet.
Az oktatóknak nincs szükségük képzésre. Bejelentkeznek, látják a napi órákat, és tanítanak. A felület szándékosan letisztult: az oktatók a tanítványokat, az időbeosztást és a jelenlétet látják — semmi mást. Ha az oktatói tudnak telefont használni, a Pepperoni Booking rendszert is tudni fogják használni.
Leállás az átállás alatt
Egy rosszul sikerült váltás legvalóságosabb forgatókönyve nem katasztrofális — inkább két olyan hét, amikor egyik rendszer sem működik teljesen, az ügyfelei nem tudnak foglalni, és Ön ismét üzenetközvetítővé válik. Ettől a verziótól tartanak valójában a stúdiók, és ez az oka annak, hogy a legtöbben nem váltanak.
Nincs leállás. A jelenlegi rendszere továbbra is működik. A Pepperoni Booking szoftver ezzel párhuzamosan fut — egyszerre csak egy óratípussal, egy oktatóval vagy egy helyszínnel. Az ügyfelei nem fognak fennakadást tapasztalni. Ön dönti el, mikor (vagy egyáltalán) vezeti ki a régi rendszert, miután látta, hogyan működik a Pepperoni Booking megoldás a valós foglalásoknál.
Az első hívástól a teljesen működő stúdióig, körülbelül két hónap alatt.
A legtöbb stúdió nem áll készen arra, hogy mindent egyszerre váltson át, és ez teljesen rendben van. Az alapértelmezett út egy fokozatos, párhuzamos átmenet: a Pepperoni Booking rendszer kezeli a stúdió egy részét, miközben minden más pontosan úgy működik tovább, mint ma. Íme, hogyan nék ki az első két hónap, hétről hétre.
- 1. nap
Egy 30 perces hívás az alapítóval
Ön egy 30 perces hívás keretében találkozik Daishin Murookával. Együtt áttekintjük a stúdiója valóságát — az óratípusokat, az oktatói időbeosztást, azt, hogyan foglalnak jelenleg az ügyfelek, mi okoz nehézséget és mi működik jól. Semmi bemutatótermi színjáték, semmi diavetítés. Ön felteszi a kérdéseit; mi őszintén válaszolunk, még akkor is, ha a Pepperoni Booking szoftver nem a megfelelő választás Önnek.
A hívás végére a stúdiója alapszintű beállítása már élesedik a Pepperoni Booking rendszerben. Ön be tud jelentkezni. A jelenlegi rendszerében semmi sem változott.
- 1. hét
Egy óratípus élesedik, minden más változatlan marad
Kiválasztunk egy óratípust — általában a legegyszerűbbet —, és átvisszük a Pepperoni Booking rendszerbe. A többi órája azon a rendszeren marad, amelyen jelenleg is van. A meglévő ügyfelei továbbra is úgy foglalnak, ahogy eddig. Az új óratípus kap egy Pepperoni Booking foglalási linket; ezt a linket pedig megosztjuk ott, ahol Ön általában a foglalási információkat szokta közzétenni.
A valós foglalások elkezdenek beérkezni a Pepperoni Booking rendszeren keresztül. Ön láthatja, milyen érzés ez a gyakorlatban, valódi tanítványoknál, anélkül, hogy megzavarná a jól működő folyamatokat.
- 2–4. hét
Párhuzamos működés — a Pepperoni Booking használata a jelenlegi rendszere mellett
Mindkét rendszer egymás mellett fut. Az Ön stúdiója számára megfelelő tempóban adjuk hozzá az óratípusokat, az oktatókat vagy a helyszíneket a Pepperoni Booking rendszerhez — soha nem gyorsabban, mint ahogy Önnek kényelmes. A jelenlegi rendszere mindaddig működik, amíg Ön úgy nem dönt, hogy kivezeti azt. Bármikor elérhetőek vagyunk egy hívásra, ha kérdése adódna.
Egy hónapnyi tényleges használat után — nem pedig egy bemutató alapján — alakíthat ki valós véleményt a Pepperoni Booking rendszerről. Ha nem válik be a stúdiója számára, bármikor távozhat, adatai nem vesznek el, és szerződéses kötelezettsége sincs.
- 2. hónap
Ön dönt — és az átállás már meg is történt.
A második hónapra a legtöbb stúdió már a foglalásai többségét a Pepperoni Booking rendszeren keresztül kezeli. A teljes átállásról szóló döntés általában már nem is számít rendkívüli eseménynek: az új rendszer hetek óta fut, a csapat már használja, az ügyfelek már ezen keresztül foglalnak. Ön a saját ütemterve szerint vezethet ki a régi rendszert.
Ön már teljes mértékben a Pepperoni Booking rendszert használja. Nincs migrációs hétvége, nincs dráma az élesítésnél, nincs hétvégi csapat-tréning. A váltás fokozatosan történt meg, miközben a stúdiója folyamatosan üzemelt.
Ami változatlan marad, és ami észrevétlenül fejlődik.
A szoftverváltás nem jelentheti azt, hogy újra fel kell építenie a stúdióját. Szinte minden pontosan úgy marad a vállalkozása működésében, ahogyan ma van. Néhány dolog azonban egyszerűbbé válik — ezeket veszik ést először a stúdiók.
Változatlan marad
Az Ön ügyfélkapcsolatai
A meglévő ügyfelei megtartják telefonszámukat, bérlet-egyenlegüket, preferenciáikat és az oktatóikkal való kapcsolatukat. Semmit sem változik abból, ahogyan Ön ismeri őket.
Észrevétlenül fejlődik
A foglalás menete nyugodtabbá válik
Ahelyett, hogy üzenetet küldenének Önnek vagy felhívnák a stúdiót, az ügyfelei látják a valós idejű elérhetőséget, és maguk foglalnak. Önnek nem kell többé üzenetközvetítőként működnie. Ugyanazok az ügyfelek, kevesebb megszakítás.
Változatlan marad
Az Ön időbeosztása és óraszerkezete
Az órák, amelyeket tart, a tartásuk ideje, hogy ki mit tanít, az óránkénti kapacitás, az ismétlődő minták — mindez közvetlenül átkerül. Nem kell átstrukturálnia a stúdióját, hogy az illeszkedjen egy rendszerhez.
Észrevétlenül fejlődik
Az ismétlődő foglalások nem jelentenek többé heti feladatot
Az állandó időpontokat csak egyszer kell beállítani, és maguktól futnak. A „minden kedden délelőtt 10-kor” foglalási rituálé eltűnik a beérkező levelei közül. Ugyanaz az időbeosztás, kevesebb koordináció.
Változatlan marad
Hogyan kommunikál az ügyfelekkel
WhatsApp, Instagram DM, e-mail, telefon, papír — bármilyen csatornát is használ ma, használhatja továbbra is. A Pepperoni Booking alkalmazás ezek mellett fut, nem pedig helyettük.
Észrevétlenül fejlődik
Az emlékeztetők, a visszaigazolások és a várólisták önműködően futnak
A visszaigazolások automatikusan kiküldésre kerülnek. A várólisták betöltik a helyet, ha valaki lemondja a foglalást. Az emlékeztetők az óra előtt mennek ki. A rutinszerű üzenetek mennyisége mintegy 80 százalékkal csökken.
Változatlan marad
Az Ön stúdiójának arculata és márkája
Az Ön stúdiójának neve, a saját márkája, a foglalási oldalának stílusa – mindez az Öné marad. A Pepperoni Booking nem helyezi el a saját nevét az ügyfelek által látott felületeken. A foglalási oldal az Ön stúdiójához tartozik.
Észrevétlenül fejlődik
Végre pontosan láthatja, mi történik valójában
Melyik órák telnek meg. Melyik oktatóknak van a leghosszabb várólistájuk. Hol vész kárba a kapacitás. A korábban táblázatokat igénylő jelentések mostantól alapértelmezetten elérhetők – átlátható képet nyújtva a stúdióról, amelyet eddig ösztönösen vezetett.
Alapító által vezetett beállítás. Nincsenek beállítási díjak. Bármikor lemondható.
Ön az alapítóval találkozik, nem egy értékesítési csapattal.
A Pepperoni Booking rendszert Daishin Murooka építi és üzemelteti, aki a Larry's School of Ballet – egy több mint 10 helyszínen működő, valódi balettiskola – vezetője is egyben. Minden stúdió, amely csatlakozik a Pepperoni Booking platformhoz, személyesen Daishinnel találkozik a beállítási hívás, a párhuzamos működési időszak és a használat első hónapja során. Nincs átadás értékesítési csapatnak, nincs bevezetési tanácsadó, nincs várakozási sor az ügyfélszolgálaton. Ugyanaz a személy segíti Önt az átállásban, aki a rendszert tervezte.
Daishin Murooka
Alapító, Pepperoni Booking · Üzemeltető, Larry's School of Ballet
Miről lesz szó a beállítási hívásban
- 1
Az Ön stúdiójának tényleges működése
Hogyan működik ma: óratípusok, az oktatók időbeosztása, hogyan foglalnak jelenleg az ügyfelek, mi okoz nehézséget, és mi az, ami működik. Feltételezések nélkül – mi kérdezünk, Ön elmeséli, mi pedig figyelünk.
- 2
Az Ön párhuzamos működési terve
Melyik óratípust, oktatót vagy helyszínt helyezzük át először, milyen ütemezés szerint, és mi marad a jelenlegi rendszerében. Az Ön tempójához igazítva, nem a miénkhez.
- 3
Amit az oktatóinak tudniuk kell
Általában egy 10 perces bemutató – az oktatói nézet szándékosan egyszerű. Csapatának nem kell újabb képzéseken részt vennie; csak látják a tanulókat és tanítanak.
- 4
Éles indulás, kíméletesen
Kiválasztunk egy valós órát egy valós dátumon. Megindulnak a foglalások. A jelenlegi rendszere továbbra is működik. Nem történik semmi váratlan.
- 5
Közös értékelés az első hónap után
Négy hét elteltével megnézzük, hogyan alakulnak a valós foglalások. Ön dönti el, mit szeretne hozzáadni, mit tart meg a jelenlegi rendszerében, vagy hogy a Pepperoni rendszer mégsem a megfelelő választás-e.
Ha nem válik be, kötelezettségek nélkül távozhat.
A rendszerváltás nem jelenthet elköteleződést. Akár marad, akár távozik, a feltételek ugyanazok:
Nincsenek beállítási díjak
Az alapító által vezetett bevezetés díjmentes. Nem kell plusz díjat fizetnie a kezdésért, és nincs aláírandó bevezetési szerződés sem.
Nincs szükség bankkártyára a próbaidőszak alatt
{trialDays} nap, a teljes platform használata, fizetési adatok megadása nélkül. A próbaidőszak a {trialDays}. nap végén jár le – nem fogja Önt meglepetésszerű levonás érni.
Bármikor lemondható, kötbér nélkül
Havi számlázás. Ha Ön leállítja a szolgáltatást, a számlázás az éppen futó ciklus végén leáll — nincs minimális hűségidő, nincs felmondási idő, és nem érkeznek újabb számlák a távozása után.
Az átállásra vonatkozó döntésnek visszafordíthatónak kell lennie. Feltételeinket szándékosan így alakítottuk ki.
Gyakran Ismételt Kérdések
Válaszokat talál gyakori kérdésekre a Pepperoni Booking rendszerről
További kérdése van?
Összes GYIK megtekintéseNem kell leállítania a stúdiója működését,hogy foglalási rendszert váltson.
Jelentkezzen az alapítói csoportba. Összesen 100 stúdió. Mindegyikük bevezetését személyesen az alapító segíti. A legmegfelelőbb módja annak, hogy továbblépjen a jelenlegi rendszerétől.
21 napos ingyenes próbaidőszak · Nem szükséges bankkártya · Az alapító által vezetett beállítás · Az Ön tempójában haladunk