Jak přejít
Pokud jste přemýšleli o odchodu ze svého současného rezervačního systému, ale ještě jste to neudělali, nejste v tom sami. Produkt je málokdy překážkou – tou je samotný přesun. Ztracená data, přeškolování personálu, několik týdnů provozní mlhy. Toto je průvodce přechodem tak, jak si majitelé studií skutečně přejí: pomalu, paralelně a s někým na telefonu, když na tom nejvíce záleží.
Jak přejít na jiný rezervační systém studia, aniž byste ztratili týden provozu svého studia.
Pokud jste přemýšleli o odchodu ze svého současného rezervačního systému, ale ještě jste to neudělali, nejste v tom sami. Produkt je málokdy překážkou – tou je samotný přesun. Ztracená data, přeškolování personálu, několik týdnů provozní mlhy. Toto je průvodce přechodem tak, jak si majitelé studií skutečně přejí: pomalu, paralelně a s někým na telefonu, když na tom nejvíce záleží.
21denní bezplatná zkušební verze · Bez platební karty · Nastavení za 10 minut · Vedené zakladatelem
Stále zvažujete své možnosti? Podívejte se, jak si vybrat rezervační systém.
- Nastavení s podporou zakladatelů
- 10 min
- Zkušební verze zdarma, bez karty
- {trialDays} dní
- Provoz obou systémů najednou
- Souběžně
- Dny výpadku
- Nulové
Tři obavy, které drží většinu studií u systému, z něhož už vyrostla.
Majitelé a provozovatelé nezůstávají u nedokonalého softwaru proto, že by ho milovali. Zůstávají, protože alternativa – přechod – jim připadá jako projekt, na který nemají čas. Toto jsou tři nejčastější obavy, které zaznívají v rozhovorech se studii zvažujícími změnu. Celý přechod jsme navrhli tak, abychom každou z nich odstranili.
Ztráta historie klientů
Celé roky jste budovali databázi vztahů – docházku, preference, historii plateb, zůstatky balíčků. Většina studií se obává, že přechod znamená začít od nuly a vysvětlovat každému pravidelnému klientovi, proč jeho karta nyní říká „nový“.
Před spuštěním nemusíte nic hromadně importovat. Nové rezervace se budou přirozeně načítat, jakmile si vaši stávající klienti poprvé vytvoří rezervaci přes Pepperoni Booking. Váš vztah s každým klientem pokračuje; systém se o nich jednoduše dozví, když dorazí.
Přeškolování vašich instruktorů
Pokud vašim instruktorům trvalo měsíce, než se naučili současný systém, představa, že budou procházet dalším učením – a zároveň stále učit lekce – je vyčerpávající. Většina majitelů studií raději strpí nedokonalý software, než aby nutili svůj tým učit se nové rozhraní.
Instruktoři nepotřebují žádné školení. Přihlásí se, uvidí lekce na daný den a učí. Rozhraní je záměrně jednoduché: instruktoři vidí studenty, rozvrhy a docházku – nic jiného. Pokud vaši instruktoři umí ovládat telefon, zvládnou používat i Pepperoni Booking.
Výpadek provozu během přesunu
Nejrealističtější scénář špatného přechodu není katastrofický – jsou to dva týdny, kdy ani jeden systém nefunguje naplno, vaši klienti si nemohou vytvářet rezervace a vy se opět stáváte pouhým zprostředkovatelem zpráv. Toho se studia skutečně bojí, a proto se většina z nich neodhodlá k přesunu.
Nedojde k žádnému výpadku. Váš stávající systém běží dál. Pepperoni Booking funguje paralelně – po jednotlivých typech lekcí, instruktorech nebo pobočkách. Vaši klienti nezaznamenají žádné omezení. O vypnutí starého systému rozhodnete sami (a zda vůbec), až uvidíte, jak Pepperoni Booking funguje na skutečných rezervacích.
Od prvního hovoru k plně fungujícímu studiu, přibližně za dva měsíce.
Většina studií není připravena převést všechno najednou, a to je v pořádku. Výchozí cestou je pozvolný, paralelní přechod: Pepperoni Booking spravuje jednu část studia, zatímco vše ostatní funguje přesně tak jako dnes. Zde je přehled toho, jak vypadají první dva měsíce týden po týdnu.
- 1. den
30minutový hovor s zakladatelem
Setkáte se s Daishinem Murookou na 30minutovém hovoru. Společně projdeme realitu vašeho studia – typy lekcí, rozvrh instruktorů, jak si klienti v současnosti vytvářejí rezervace, co vás trápí a co funguje. Žádané předvádění demo verzí, žádné slajdy. Vy se ptáte, my odpovídáme upřímně, a to i v případě, že by pro vás Pepperoni Booking nebyl vhodný.
Na konci hovoru bude základní nastavení vašeho studia aktivní v Pepperoni Booking. Budete se moci přihlásit. Ve vašem současném systému se nic nezmění.
- 1. týden
Jeden typ lekce naživo, vše ostatní beze změny
Vybereme jeden typ lekce – obvykle ten nejjednodušší – a převedeme jej na Pepperoni Booking. Vaše ostatní lekce zůstanou v systému, který používáte dnes. Vaši stávající klienti si rezervují lekce tak, jak jsou zvyklí. Nový typ lekce získá rezervační odkaz z Pepperoni Booking; tento odkaz pak nasdílíte všude tam, kde běžně sdílíte informace o rezervacích.
Skutečné rezervace začnou proudit přes Pepperoni Booking. Vyzkoušíte si, jaké to opravdu je na reálných klientech, aniž byste narušili cokoli, co již funguje.
- 2.–4. týden
Paralelní provoz – Pepperoni Booking po boku vašeho stávajícího systému
Oba systémy běží vedle sebe. Přidáváme typy lekcí, instruktory nebo pobočky do Pepperoni Booking tempem, které vašemu studiu vyhovuje – nikdy ne rychleji, než je vám příjemné. Váš stávající systém funguje dál, dokud se ho nerozhodnete ukončit. Kdykoli máte dotaz, jsme vám k dispozici na telefonu.
Vytvoříte si na Pepperoni Booking reálný názor na základě měsíčního používání, nikoli dema. Pokud to vašemu studiu nebude vyhovovat, můžete odejít bez jakýchkoli blokovaných dat či závazků.
- 2. měsíc
Rozhodnete se vy – a přechod je již hotový.
Během druhého měsíce již většina studií zpracovává většinu svých rezervací přes Pepperoni Booking. Rozhodnutí o úplném přechodu pak bývá naprostou přirozeností: nový systém běží týdny, tým ho již používá a klienti si přes něj rezervují lekce. Starý systém ukončíte podle vlastního harmonogramu.
Jste plně na Pepperoni Booking. Žádný víkend plný migrace dat, žádné drama se spuštěním, žádné víkendové školení personálu. Přechod proběhl postupně, za plného provozu vašeho studia.
Co zůstává stejné a co se nenápadně zlepšuje.
Změna softwaru by neměla znamenat přestavbu celého studia. Téměř vše, co se týká chodu vašeho podnikání, zůstává přesně tak, jak je tomu dnes. Několik věcí se však zjednoduší – a to jsou ty, kterých si studia všimnou jako prvních.
Zůstává stejné
Vaše vztahy s klienty
Vašim stávajícím klientům zůstanou jejich telefonní čísla, zůstatky balíčků, preference i vztahy s vašimi instruktory. Nic se nemění na tom, jak je znáte.
Nenápadně se zlepšuje
Samotné rezervování bude klidnější
Místo toho, aby Vám klienti psali nebo volali do studia, uvidí aktuální dostupnost a rezervují se sami. Přestanete fungovat jako zprostředkovatel zpráv. Stejní klienti, méně vyrušování.
Zůstává stejné
Váš rozvrh a struktura lekcí
Lekce, které vyučujete, kdy je vyučujete, kdo co učí, kapacita na lekci, opakující se vzorce – to vše se přenese přímo. Nemusíte restrukturalizovat své studio, aby se přizpůsobilo systému.
Nenápadně se zlepšuje
Opakované rezervace přestanou vyžadovat každotýdenní práci
Pravidelné termíny nastavíte jednou a pak už běží samy. Rezervační rituál „každé úterý v 10:00“ z Vaší doručené pošty zmizí. Stejný rozvrh, méně koordinace.
Zůstává stejné
Jak komunikujete s klienty
WhatsApp, Instagram DM, e-mail, telefon, papír – ať už dnes používáte jakékoli kanály, můžete je používat i nadále. Pepperoni Booking běží souběžně s nimi, nikoli místo nich.
Nenápadně se zlepšuje
Připomínky, potvrzení a čekací listiny fungují samy
Potvrzení se odesílají automaticky. Čekací listiny zaplní volné místo, když někdo rezervaci zruší. Připomínky odcházejí před lekcí. Objem rutinních zpráv klesne přibližně o 80 procent.
Zůstává stejné
Identita a značka Vašeho studia
Název Vašeho studia, Vaše vizuální identita, styl Vaší rezervační stránky – to vše zůstává Vaše. Pepperoni Booking neuvádí své jméno v prostředí, které vidí Vaši klienti. Rezervační stránka patří Vašemu studiu.
Nenápadně se zlepšuje
Konečně uvidíte, co se ve skutečnosti děje
Které lekce se plní. Kteří instruktoři mají nejdelší čekací listiny. Kde se plýtvá kapacitou. Reporty, které dříve vyžadovaly tabulku, nyní máte k dispozici automaticky – získáte tak jasný přehled o studiu, které jste dosud řídili na základě instinktů.
Nastavení vedené zakladatelem. Žádné poplatky za nastavení. Možnost zrušení kdykoli.
Setkáte se se zakladatelem, ne s obchodním týmem.
Pepperoni Booking vyvíjí a provozuje Daishin Murooka, který zároveň vede Larry's School of Ballet – skutečnou baletní školu působící na více než 10 místech. Každé studio, které se k Pepperoni Booking připojí, se s Daishinem osobně setká při úvodním hovoru, během období souběžného provozu i v prvním měsíci používání. Nečeká Vás žádné předávání obchodnímu týmu, žádný konzultant pro implementaci ani fronta na zákaznickou podporu. S přechodem na systém Vám pomůže přesně ten člověk, který jej navrhl.
Daishin Murooka
Zakladatel Pepperoni Booking · Provozovatel Larry's School of Ballet
Co je obsahem úvodního hovoru
- 1
Skutečný provoz Vašeho studia
Jak dnes fungujete: typy lekcí, rozvrh instruktorů, jak se klienti aktuálně rezervují, co Vás pálí a co funguje. Žádné domněnky – my se ptáme, Vy nám říkáte a my nasloucháme.
- 2
Váš plán souběžného provozu
Který typ lekce, instruktora nebo pobočku přesuneme jako první, v jakém časovém horizontu a co zůstane ve Vašem stávajícím systému. Navrženo podle Vašeho tempa, ne našeho.
- 3
Co potřebují vědět Vaši instruktoři
Obvykle jde o 10minutové předvedení – rozhraní pro instruktory je záměrně jednoduché. Váš tým nemusí absolvovat žádná zdlouhavá školení; jednoduše uvidí studenty a učí.
- 4
Pozvolné spuštění
Vybereme reálnou lekci v konkrétním termínu. Rezervace začnou proudit. Váš současný systém běží dál. Žádné drama se nekoná.
- 5
Kontrola po prvním měsíci
Po čtyřech týdnech se podíváme na to, jak to v praxi funguje s reálnými rezervacemi. Vy se rozhodnete, co přidat, co ponechat ve stávajícím systému, nebo zda pro Vás Pepperoni Booking není tou správnou volbou.
Pokud Vám to nebude vyhovovat, můžete bez závazků odejít.
Změna systému by Vás neměla uvázat. Ať už zůstanete, nebo odejdete, podmínky jsou stejné:
Žádné poplatky za zprovoznění
Zprovoznění vedené přímo zakladatelem je zahrnuto v ceně. Za začátek neplatíte nic navíc a nepodepisujete žádnou implementační smlouvu.
Během zkušební doby nevyžadujeme platební kartu
{trialDays} dní, plná verze platformy, bez nutnosti zadávat platební údaje. Zkušební verze skončí po uplynutí {trialDays} dnů – nepřekvapí Vás žádný neočekávaný poplatek.
Zrušení kdykoli a bez sankcí
Měsíční fakturace. Když skončíte, fakturace se zastaví na konci cyklu, ve kterém se právě nacházíte – žádná minimální doba trvání, žádná výpovědní lhůta, žádné faktury po vašem odchodu.
Rozhodnutí o přechodu na jiný systém by mělo jít snadno vzít zpět. Podmínky jsme takto nastavili záměrně.
Často kladené dotazy
Zde naleznete odpovědi na nejčastější dotazy ohledně Pepperoni Booking.
Máte stále dotazy?
Zobrazit všechny časté dotazyNemusíte přerušit provoz svého studia,abyste přešli na nový rezervační systém.
Přihlaste se do zakládající skupiny. Celkem 100 studií. Každé z nich osobně provede onboardingem sám zakladatel. Správný způsob, jak opustit jakýkoli systém, který dnes používáte.
21denní bezplatná zkušební verze · Bez platební karty · Zprovoznění vedené zakladatelem · Postupujeme Vaším tempem