Miten siirryt
Jos olet miettinyt nykyisen varausjärjestelmäsi jättämistä mutta et ole vielä tehnyt sitä, et ole yksin. Tuote on harvoin esteenä – vaan siirtyminen. Kadonneet tiedot, henkilökunnan uudelleenkoulutus, muutaman viikon toiminnallinen sumu. Tämä on opas vaihtamiseen tavalla, jota yrittäjävetoiset studiot todella haluavat: hitaasti, rinnakkain ja asiantuntijan tuki mukana puhelussa silloin, kun sillä on eniten merkitystä.
Miten vaihdat studion varausjärjestelmää menettämättä viikkoakaan studiosi toiminta-aikaa.
Jos olet miettinyt nykyisen varausjärjestelmäsi jättämistä mutta et ole vielä tehnyt sitä, et ole yksin. Tuote on harvoin esteenä – vaan siirtyminen. Kadonneet tiedot, henkilökunnan uudelleenkoulutus, muutaman viikon toiminnallinen sumu. Tämä on opas vaihtamiseen tavalla, jota yrittäjävetoiset studiot todella haluavat: hitaasti, rinnakkain ja asiantuntijan tuki mukana puhelussa silloin, kun sillä on eniten merkitystä.
21 päivän maksuton kokeilu · Ei luottokorttia · 10 minuutin käyttöönotto · Perustajajohtoinen
Vertailetko vielä vaihtoehtoja? Katso, kuinka valita varausjärjestelmä.
- Perustajan johtama käyttöönotto
- 10 min
- Ilmainen kokeilu, ei korttia
- {trialDays} päivää
- Käytä molempia järjestelmiä samanaikaisesti
- Rinnakkain
- Päivää käyttökatkoksia
- Ei yhtään
Kolme pelkoa, joiden vuoksi useimmat studiot pysyvät järjestelmässä, jonka ne ovat jo ohittaneet.
Yrittäjävetoiset studiot eivät käytä epätäydellistä ohjelmistoa siksi, että he rakastaisivat sitä. He pysyvät siinä, koska vaihtoehto – järjestelmän vaihtaminen – tuntuu projektilta, johon heillä ei ole aikaa. Nämä ovat kolme huolenaihetta, jotka nousevat useimmiten esiin keskusteluissa siirtymistä harkitsevien studioiden kanssa. Olemme suunnitelleet koko siirtymän poistamaan jokaisen näistä peloista.
Asiakashistorian menettäminen
Olet rakentanut asiakassuhdetietokantaa vuosien varrella – osallistumiset, mieltymykset, maksuhistoria, korttien saldot. Useimmat studiot pelkäävät, että vaihtaminen tarkoittaa aloittamista nollasta ja selittämistä jokaiselle kanta-asiakkaalle, miksi heidän tiedoissaan lukee nyt ”uusi”.
Sinun ei tarvitse tuoda mitään massana ennen aloittamista. Uudet varaukset täyttyvät luonnollisesti, kun nykyiset asiakkaasi tekevät varauksen Pepperoni Booking -palvelun kautta ensimmäistä kertaa. Asiakassuhteesi säilyy ennallaan; järjestelmä vain oppii tuntemaan heidät sitä mukaa, kun he saapuvat paikalle.
Ohjaajien uudelleenkoulutus
Jos ohjaajiltasi meni kuukausia nykyisen järjestelmän opetteluun, ajatus toisesta oppimiskäyrästä – samalla kun he vetävät tunteja – tuntuu uuvuttavalta. Useimmat studion omistajat sietävät mieluummin epätäydellistä ohjelmistoa kuin pyytävät tiimiään opettelemaan uuden käyttöliittymän.
Ohjaajat eivät tarvitse koulutusta. He kirjautuvat sisään, näkevät päivän tunnit ja ohjaavat. Käyttöliittymä on tarkoituksella pelkistetty: ohjaajat näkevät oppilaat, aikataulut ja osallistujat – eivät mitään muuta. Jos ohjaajasi osaavat käyttää puhelinta, he osaavat käyttää Pepperoni Booking -palvelua.
Toiminnan keskeytyminen muuton aikana
Epäonnistuneen siirtymisen realistisin skenaario ei ole katastrofaalinen – se on kaksi viikkoa, jolloin kumpikaan järjestelmä ei toimi täysin, asiakkaasi eivät voi tehdä varauksia ja sinä päädyt taas hoitamaan viestiliikennettä käsin. Tätä studiot todella pelkäävät, ja siksi monet jättävät siirtymättä.
Käyttökatkoja ei ole. Nykyinen järjestelmäsi jatkaa toimintaansa. Pepperoni Booking toimii rinnakkain – tunti kerrallaan, ohjaaja kerrallaan tai toimipiste kerrallaan. Asiakkaille ei aiheudu häiriöitä. Päätät itse, milloin (tai poistatko lainkaan) vanhan järjestelmän käytöstä, kun olet nähnyt Pepperoni Booking -palvelun toimivan todellisissa varauksissa.
Ensimmäisestä puhelusta täysin toimivaan studioon noin kahdessa kuukaudessa.
Useimmat studiot eivät ole valmiita vaihtamaan kaikkea kerralla, ja se on täysin ymmärrettävää. Oletusarvoinen polku on pehmeä, rinnakkainen siirtymä: Pepperoni Booking hoitaa yhden osan studiostasi, kun taas kaikki muu toimii täsmälleen samalla tavalla kuin nykyään. Tältä ensimmäiset kaksi kuukautta näyttävät viikko viikolta.
- Päivä 1
30 minuutin puhelu perustajan kanssa
Tapaat Daishin Murookan 30 minuutin puhelussa. Käymme yhdessä läpi studiosi todellisuuden – tuntityypit, ohjaajien aikataulut, miten asiakkaat tällä hetkellä tekevät varauksia, mikä mättää ja mikä toimii. Ei myyntipuheita, ei dioja. Sinä esität kysymykset, me vastaamme rehellisesti – mukaan lukien sen, jos Pepperoni Booking ei sovi sinulle.
Puhelun päätteeksi studiosi perustiedot ovat käytössä Pepperoni Booking -palvelussa. Voit kirjautua sisään. Mikään nykyisessä järjestelmässäsi ei ole muuttunut.
- Viikko 1
Yksi tuntityyppi käytössä, kaikki muu ennallaan
Valitsemme yhden tuntityypin – yleensä sen yksinkertaisimman – ja siirrämme sen Pepperoni Booking -palveluun. Muut tuntisi pysyvät nykyisessä järjestelmässäsi. Nykyiset asiakkaasi jatkavat varaamista kuten tähänkin asti. Uusi tuntityyppi saa oman Pepperoni Booking -varauslinkin; jaamme tuon linkin siellä, missä yleensäkin jaat varaustietoja.
Todelliset varaukset alkavat virrata Pepperoni Booking -palvelun kautta. Näet, miltä se todella tuntuu oikeiden oppilaiden kanssa, häiritsemättä mitään toimivaa.
- Viikot 2–4
Rinnakkaisajo – Pepperoni Booking nykyisen järjestelmäsi rinnalla
Molemmat järjestelmät toimivat rinnakkain. Lisäämme tuntityyppejä, ohjaajia tai toimipisteitä Pepperoni Booking -palveluun sellaisessa tahdissa, joka sopii studiollesi – emme koskaan etene nopeammin kuin miltä sinusta tuntuu hyvältä. Nykyinen järjestelmäsi jatkaa toimintaansa, kunnes päätät poistaa sen käytöstä. Olemme puhelimen päässä aina, kun sinulla on kysyttävää.
Luot todellisen mielipiteen Pepperoni Booking -palvelusta kuukauden todellisen käytön perusteella, et esittelyn pohjalta. Jos se ei toimi studiollesi, voit lähteä ilman, että tietosi jäävät vangiksi tai joutuisit sitoutumaan sopimuksella.
- Kuukausi 2
Sinä päätät – ja siirtymä on jo tehty.
Toiseen kuukauteen mennessä useimmat studiot hoitavat valtaosan varauksistaan Pepperoni Booking -palvelussa. Päätös täydellisestä siirtymisestä on yleensä pelkkä muodollisuus: uusi järjestelmä on ollut käytössä viikkoja, tiimi käyttää sitä jo, ja asiakkaat varaavat jo sen kautta. Poistat vanhan järjestelmän käytöstä oman aikataulusi mukaan.
Olet kokonaan Pepperoni Booking -palvelussa. Ei siirtoviikonloppua, ei julkaisudraamaa, ei henkilökunnan koulutusviikonloppua. Vaihto tapahtui vähitellen samalla, kun studiosi toiminta jatkui.
Mikä pysyy ennallaan ja mikä paranee vaivihkaa.
Ohjelmiston vaihtamisen ei pitäisi tarkoittaa studion rakentamista uudelleen. Lähes kaikki yrityksesi pyörittämisessä säilyy täsmälleen ennallaan. Muutamat asiat helpottuvat – nämä studiot huomaavat ensimmäisenä.
Säilyy ennallaan
Asiakassuhteesi
Nykyiset asiakkaasi säilyttävät puhelinnumeronsa, pakettinsa saldot, mieltymyksensä ja suhteensa ohjaajiisi. Mikään siinä, miten tunnet heidät, ei muutu.
Paranee huomaamatta
Varaamisesta tulee rauhallisempaa
Sen sijaan, että asiakkaasi lähettäisivät sinulle viestejä tai soittaisivat studiolle, he näkevät reaaliaikaisen saatavuuden ja tekevät varauksen itse. Sinun ei tarvitse enää toimia viestien välittäjänä. Samat asiakkaat, vähemmän keskeytyksiä.
Säilyy ennallaan
Aikataulusi ja tuntirakenteesi
Tunnit, joita ohjaat, milloin ohjaat niitä, kuka ohjaa mitäkin, tuntikohtainen kapasiteetti, toistuvat mallit – kaikki tämä siirtyy suoraan. Sinun ei tarvitse muokata studiotasi sopimaan järjestelmään.
Paranee huomaamatta
Toistuvat varaukset eivät enää vaadi viikoittaista työtä
Vakiovuorot määritetään kerran, ja ne pyörivät itsestään. Sähköpostistasi katoaa rutiini 'joka tiistai klo 10' -varauksista. Sama aikataulu, vähemmän koordinointia.
Säilyy ennallaan
Miten viestit asiakkaiden kanssa
WhatsApp, Instagram-yksityisviestit, sähköposti, puhelin, paperi – mitä tahansa kanavia käytätkin tänään, voit jatkaa niiden käyttöä. Pepperoni-palvelu toimii niiden rinnalla, ei niiden tilalla.
Paranee huomaamatta
Muistutukset, vahvistukset ja jonotuslistat hoituvat itsestään
Vahvistukset lähetetään automaattisesti. Jonotuslistat täyttävät paikan, kun joku peruu. Muistutukset lähtevät ennen tuntia. Rutiiniviestien määrä vähenee noin 80 prosenttia.
Säilyy ennallaan
Studiosi identiteetti ja brändi
Studiosi nimi, brändisi ilme ja varaussivusi äänensävy – nämä säilyvät sinun. Pepperoni-palvelu ei näytä nimeään asiakkaillesi suunnatussa kokemuksessa. Varaussivu kuuluu studiollesi.
Paranee huomaamatta
Näet vihdoinkin, mitä oikeasti tapahtuu
Mitkä tunnit täyttyvät. Keillä ohjaajilla on pisimmät jonotuslistat. Missä kapasiteettia menee hukkaan. Raportointi, joka ennen vaati taulukkolaskentaa, on nyt käytössä oletuksena – se tarjoaa selkeän näkyvyyden studioon, jota olet tähän asti pyörittänyt vaistollasi.
Perustajan johtama käyttöönotto. Ei aloitusmaksuja. Peru milloin tahansa.
Tapaat perustajan, et myyntitiimiä.
Pepperoni Booking -palvelun on kehittänyt ja sitä pyörittää Daishin Murooka, joka johtaa myös Larry's School of Ballet -balettikoulua – todellista balettiorganisaatiota, jolla on yli 10 toimipistettä. Jokainen Pepperoni Booking -palveluun liittyvä studio tapaa Daishinin henkilökohtaisesti aloituspuhelussa, rinnakkaisajon aikana ja ensimmäisen käyttökuukauden aikana. Mukana ei ole myyntitiimin välikäsiä, käyttöönoton konsultteja tai asiakastuen jonoja. Sama henkilö, joka on suunnitellut järjestelmän, auttaa sinua siirtymään sen käyttöön.
Daishin Murooka
Perustaja, Pepperoni Booking · Johtaja, Larry's School of Ballet
Mitä aloituspuhelussa käydään läpi
- 1
Studiosi todellinen toiminta
Miten toimit nykyään: tuntityypit, ohjaajien aikataulut, miten asiakkaat tällä hetkellä varaavat, mikä on haastavaa, mikä toimii. Ei oletuksia – me kysymme, sinä kerrot ja me kuuntelemme.
- 2
Rinnakkaisajon suunnitelmasi
Mikä yksittäinen tuntityyppi, ohjaaja tai toimipiste siirretään ensin, millä aikataululla ja mikä säilyy nykyisessä järjestelmässäsi. Suunniteltu sinun tahtiisi, ei meidän.
- 3
Mitä ohjaajiesi tarvitsee tietää
Yleensä 10 minuutin läpikäynti – ohjaajan näkymä on tarkoituksella selkeä ja tiivis. Tiimisi ei tarvitse osallistua uusiin koulutuksiin; he näkevät oppilaat ja opettavat.
- 4
Sujuva ja rauhallinen julkaisu
Valitsemme oikean tunnin oikeana päivänä. Varaukset alkavat rullata. Nykyinen järjestelmäsi pysyy toiminnassa rinnalla. Mitään dramaattista ei tapahdu.
- 5
Ensimmäisen kuukauden tilannekatsaus
Neljän viikon kuluttua katsomme, miten todelliset varaukset ovat sujuneet. Päätät itse, mitä haluat lisätä, minkä haluat pitää nykyisessä järjestelmässäsi vai onko Pepperoni-palvelu sittenkin väärä valinta.
Jos palvelu ei sovi sinulle, voit luopua siitä vaivattomasti.
Järjestelmän vaihtamisen ei pitäisi sitoa sinua. Jäitpä tai lähditpä, ehdot ovat samat:
Ei aloitusmaksuja
Perustajan johtama käyttöönotto sisältyy hintaan. Aloittamisesta ei veloiteta ylimääräistä, eikä sitovaa käyttöönottosopimusta tarvitse allekirjoittaa.
Ei maksukorttia kokeilun aikana
{trialDays} päivää, koko alusta käytössä, maksutietoja ei vaadita. Kokeilu päättyy, kun {trialDays} päivää tulee täyteen – ilman yllättäviä veloituksia.
Peru milloin tahansa ilman kuluja
Kuukausilaskutus. Kun lopetat, laskutus päättyy käynnissä olevan laskutuskauden loppuun – ei vähimmäiskestoa, ei irtisanomisaikaa eikä laskuja lähtösi jälkeen.
Päätöksen vaihtamisesta pitäisi olla peruttavissa. Rakensimme ehtomme tarkoituksella tämän mukaisesti.
Usein kysytyt kysymykset
Löydä vastauksia yleisimpiin kysymyksiin Pepperoni Booking -palvelusta
Onko sinulla vielä kysyttävää?
Näytä kaikki UKK:tSinun ei tarvitse keskeyttää studiosi toimintaavaihtaaksesi varausjärjestelmää.
Hae mukaan perustajaryhmään. Yhteensä 100 studiota. Perustaja huolehtii jokaisen käyttöönotosta henkilökohtaisesti. Oikea tapa jättää nykyinen järjestelmäsi taaksesi.
21 päivän maksuton kokeilu · Ei luottokorttivaatimusta · Perustajan johtama käyttöönotto · Etenemme sinun tahdissasi