Foire aux questions
Trouvez des réponses aux questions fréquentes sur Pepperoni Booking
Pepperoni Booking est une plateforme de réservation et de gestion conçue pour les studios de mouvement et de bien‑être. Nous aidons les studios de Pilates et Gyrotonic® & Gyrokinesis® à gérer les réservations de cours, les séances privées, la planification des instructeurs et la gestion des clients.
Nous construisons spécifiquement pour les studios de mouvement et de bien‑être, y compris les studios de Pilates et Gyrotonic® & Gyrokinesis®. Notre plateforme est de confiance pour les studios gérant des cours réels avec des étudiants réels chaque jour.
Oui ! Pepperoni Booking est disponible maintenant avec un essai gratuit. Démarrez votre essai gratuit pour découvrir la plateforme et voir comment elle peut aider votre studio. Aucune carte de crédit requise.
La plateforme prend en charge 20 langues : anglais, allemand, néerlandais, japonais, espagnol, français, portugais, polonais, ukrainien, tchèque, hongrois, roumain, italien, danois, suédois, norvégien et finnois, pour une accessibilité mondiale.
Non. Pepperoni Booking fonctionne en parallèle de vos méthodes actuelles — WhatsApp, téléphone ou papier. Commencez simplement par les cours d'essai ou les réservations de nouveaux élèves, et gardez tout le reste tel quel. Aucune migration n'est nécessaire.
Nous prenons en charge la réservation de cours avec disponibilité en temps réel pour des cours de toutes tailles – des petits groupes aux grandes classes. La gestion de capacité basée sur les places vous permet de toujours savoir exactement combien de places sont disponibles.
Oui, la plateforme est entièrement optimisée pour mobile avec un design responsive. Les clients peuvent réserver depuis n’importe quel appareil — téléphone, tablette ou ordinateur.
Le système suit automatiquement la capacité (ex. 8/10 places) et gère les listes d’attente lorsque les cours sont complets. Lorsqu’une place se libère, les clients en attente sont notifiés par e‑mail.
Oui, la plateforme inclut une gestion complète des instructeurs avec profils, planification et affectation à des cours ou séances privées.
Vous disposez d'un tableau de bord administrateur complet avec des modules de gestion clés : modèles de cours, gestion des plannings, réservations, membres, enseignants, notifications e‑mail, paramètres du studio, suivi des présences et listes d'attente.
Nous proposons une tarification simple et transparente conçue pour les petits studios. Consultez notre page de tarifs pour tous les détails.
Oui ! Nous offrons un essai gratuit afin que vous puissiez découvrir l'ensemble de la plateforme avant de vous engager. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer.
Oui, au lancement, aucun engagement longue durée. Vous pourrez annuler votre abonnement à tout moment.
L'intégration des paiements arrive bientôt. Nous nous associerons à des processeurs de paiement standard de l'industrie pour garantir un traitement sécurisé et fiable pour votre studio.
Le plan Booking actuel couvre la gestion du planning et les opérations. Les studios gèrent les paiements clients en externe (espèces, virement bancaire, POS). Le traitement des paiements est inclus dans une offre distincte.
Non, la plateforme est conçue pour des propriétaires qui ne sont pas forcément technophiles. Nous utilisons un langage simple et une interface intuitive centrée sur les problèmes réels des studios.
Les clients reçoivent automatiquement des confirmations et rappels par e‑mail. Toutes les notifications sont envoyées via notre système e‑mail automatisé.
Une connexion internet est nécessaire. Cependant, elle est conçue pour un chargement rapide même sur des connexions lentes.
Oui, notre architecture SaaS multi‑tenant prend en charge plusieurs sites avec séparation par sous‑domaine — idéal pour les entreprises en croissance.
Oui. Nous utilisons l’infrastructure de sécurité de niveau entreprise de Google Cloud, le chiffrement SSL/TLS (minimum TLS 1.2), Cloud SQL avec connexions chiffrées, et des pratiques conformes au standard.
Toutes les données sont stockées en toute sécurité sur Google Cloud Platform avec chiffrement, sauvegardes automatiques et pratiques de sécurité conformes aux normes de l'industrie.
Oui, nous prenons la confidentialité très au sérieux. Notre plateforme est conçue avec la protection des données comme priorité, incluant des fonctionnalités d'exportation et de suppression des données. Nous nous conformons aux réglementations en vigueur sur la protection des données pour nos utilisateurs européens.
Nous nous associerons à des processeurs certifiés PCI. Nous ne stockerons jamais les informations de carte directement — toutes les données de paiement seront gérées en toute sécurité par nos partenaires.
Vous pouvez contacter notre équipe de support par e‑mail. Nous fournissons un support réactif pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme.
Oui, nous fournissons un accompagnement sur l'utilisation de la plateforme. Nous avons également une documentation en libre‑service et des ressources d'aide pour un onboarding fluide.
Bien sûr ! Nous écoutons activement les retours de nos utilisateurs et priorisons les fonctionnalités selon les besoins de la communauté et les expériences partagées.
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