Elke keer dat iemand zich aanmeldt voor een proefles, voelt dat als een kans.
Maar eerlijk is eerlijk: veel studio’s worstelen met hetzelfde probleem —
nieuwe mensen komen één keer, en dan hoor je er nooit meer iets van.

De sleutel tot groei ligt niet inmeer proeflessen, maar inmeer herhaalbezoeken.
In deze gids ontdek je praktische strategieën om proefdeelnemers te veranderen in loyale, betalende leden.

1️⃣ Zorg voor een geweldige eerste indruk

De eerste indruk bepaalt of iemand terugkomt.
Van het online boeken tot het moment dat ze de deur uitlopen — elke stap telt.

Maak boeken eenvoudigVermijd lange formulieren of verwarrende stappen. Gebruik een gebruiksvriendelijk systeem zoals Pepperoni Booking waarmee reserveren binnen een minuut geregeld is.

Verwelkom met aandachtNoem de naam van de deelnemer, leg kort uit wat ze kunnen verwachten en geef ze het gevoel dat ze welkom zijn.

Volg op na de lesStuur na afloop een vriendelijk bedankbericht of een uitnodiging voor een vervolgles.
Automatische follow-up e-mails via tools zoals Mailchimp of Laposta werken uitstekend.

2️⃣ Bouw vertrouwen tijdens de proefles

Een goede ervaring gaat verder dan techniek.
Deelnemers onthouden vooralhoe je ze hebt laten voelen.

• Vraag waarom ze Pilates willen doen (bijv. rugklachten, stress, houding)
• Geef persoonlijke tips of aanmoediging
• Sluit af met: “Volgende keer bouwen we hierop verder”

Deze kleine momenten van persoonlijke aandacht zijn vaak doorslaggevend.

3️⃣ Maak de vervolgstap helder en aantrekkelijk

Na de proefles twijfelen veel mensen: “Wat nu?”
Geef ze een duidelijke en makkelijke manier om door te gaan.

Speciaal aanbod voor nieuwe leden

“Meld je binnen 48 uur aan en krijg 20% korting op je eerste maand!”

Eenvoudige betalingLaat mensen met één klik upgraden naar een regulier abonnement via automatische incasso of online betaling (bijv. Mollie).

Flexibele optiesBied losse lessen, strippenkaarten of maandabonnementen aan — afgestemd op verschillende agenda’s.

4️⃣ Blijf zichtbaar buiten de studio

Klantenbinding stopt niet bij de deur.
Zorg dat mensen jou en je studio blijven zien, ook buiten de lessen om.

• E-mailnieuwsbrief:Deel tips en inspiratie (via Laposta of Mailchimp)
• Social media:Post op Instagram of Facebook met foto’s van lessen of succesverhalen
• Lokale platforms:Zet je studio op De Telefoongids of Trustoo om vindbaarheid te vergroten

5️⃣ Consistentie bouwt vertrouwen

Een betrouwbaar imago zorgt dat mensen zich veilig voelen om terug te komen.

• Gebruik dezelfde stijl en toon op je website, socials en in je studio
• Zorg dat lessen op tijd beginnen en duidelijk georganiseerd zijn
• Stem instructeurs af zodat de kwaliteit overal gelijk blijft

Een herkenbare, consistente ervaring versterkt loyaliteit.

6️⃣ Automatiseer je opvolging

Het persoonlijk opvolgen van elke proefdeelnemer kost tijd.
Met automatisering houd je het persoonlijk én efficiënt:

Automatische herinneringenvoor en na de proeflesGeautomatiseerde e-mailsmet aanbiedingen of vervolgstappenInzichten in conversiepercentagesvia je boekingssysteem

Gebruik een platform zoals Pepperoni Booking om deze processen te stroomlijnen en niets te missen.

7️⃣ Vier kleine successen

Wanneer iemand een tweede les boekt, zeg dan even persoonlijk:

“Wat leuk dat je er weer bent!”

Dat lijkt klein, maar deze oprechte waardering maakt een groot verschil in klantbinding.

Conclusie: van proef tot partner

De overgang van proefdeelnemer naar vaste klant draait niet om sales —
het draait omvertrouwen, aandacht en gemak.

Met de juiste combinatie van persoonlijke benadering en slimme automatisering
kun je niet alleen je klassen vullen, maar ook een loyale Pilates-community opbouwen die met jouw studio meegroeit.