W skrócie
Osaka Ballet jest najemcą na Pepperoni Booking . Studio jest prowadzone niezależnie od platformy — inny właściciel, inne operacje — ale trafiło do Pepperoni Booking dzięki sieci kontaktów założyciela. Ujawniamy to, ponieważ powiązanie jest realne, nawet jeśli relacja operacyjna nie istnieje.
Po pierwsze — pełna jawność
Osaka Ballet jest prowadzone niezależnie od Pepperoni Booking . Założyciel studia nie jest założycielem platformy. Wybrali oni Pepperoni Booking ze względu na relację założyciela ze studiem — polecenie, a nie zimną ocenę konkurencji.
Publikujemy to studium przypadku, ponieważ Osaka Ballet jest pierwszym najemcą platformy nieprowadzonym przez założyciela. To znaczący kamień milowy, ale to nie to samo, co studio wybierające Pepperoni Booking z listy alternatyw. Szczere ujęcie brzmi: zaprzyjaźniony najemca zewnętrzny.
Mogą Państwo z tego wywnioskować: studio prowadzone przez kogoś innego niż założyciel platformy korzysta z Pepperoni Booking na co dzień i uważa ją za wystarczającą do swoich operacji. Czego nie mogą Państwo wywnioskować: że sprawdzili konkurencję i wybrali nas. Nie mamy jeszcze takiego studium przypadku — i wspomominamy o tym również w przypadku Larry'ego. Program dla pionierów to sposób, w jaki do tego dojdziemy.
Przeczytaj case study Larry'ego →
Studio
- Nazwa
- Osaka Ballet
- Lokalizacja
- Osaka, Japonia
- Lokalizacje
- Do ustalenia — założyciel musi potwierdzić
- Właściciel studia
- Do ustalenia — założyciel musi potwierdzić (operatorem nie jest Daishin Murooka)
- Specjalizacje
- Balet
- Aktywni klienci
- Do ustalenia — założyciel musi potwierdzić
- Czas na platformie
- Do ustalenia — założyciel musi potwierdzić
- Poziom planu
- Booking
“Cytat od właściciela studia jest w przygotowaniu. Studium przypadku zostało opublikowane w tej tymczasowej formie, ponieważ zaufanie budowane jest przez relację z najemcą, a nie przez szlifowanie treści – dokładnie tak samo, jak w przypadku studium założyciela.”
Jak Osaka Ballet trafiło do Pepperoni Booking
Do ustalenia — założyciel musi potwierdzić. Szczera wersja: polecenie przez sieć kontaktów założyciela, a nie proces sprzedaży czy ocena konkurencji. Studio oceniło platformę, uznało, że obejmuje ona ich podstawowe operacje, i dokonało migracji. To, czego używali przed Pepperoni Booking i co konkretnie skłoniło ich do zmiany, jest historią, którą chcemy tutaj uzupełnić.
Konkretne narzędzia, których używali wcześniej, zmiany operacyjne, które miały największe znaczenie, oraz dokładny harmonogram wdrożenia oczekują na potwierdzenie przez właściciela studia.
Co zmieniło się w Osaka Ballet
Te same problemy operacyjne, zaobserwowane w innym studiu. Do ustalenia — założyciel Osaka Ballet musi potwierdzić, czy te konkretne scenariusze odpowiadają ich doświadczeniom.
Przed Pepperoni Booking
Telefon dzwoni w trakcie zajęć
Potencjalny uczeń chce dokonać rezerwacji. Nieodebranie połączenia w trakcie prowadzenia zajęć skutkuje utratą rezerwacji.
Z Pepperoni Booking
Rezerwacje spływają przez platformę
Zajęcia są prowadzone bez zakłóceń. Potwierdzenie jest wysyłane automatycznie — studio nawet nie musi o tym wiedzieć.
Przed Pepperoni Booking
Niedopasowanie pojemności
To, co widniało w harmonogramie, i to, co mogła pomieścić sala, nie zawsze się zgadzało. Uczniowie przychodzili do pełnego studia.
Z Pepperoni Booking
Pojemność jest przestrzegana
Limity są respektowane. Lista oczekujących aktywuje się automatycznie. Przepełnienie staje się niemożliwe.
Z jakich funkcji korzysta Osaka Ballet
Są to funkcje dostępne dla każdego klienta na poziomie Booking — ten sam zestaw, którego używa studio Larry'ego.
- Rezerwacje — proces rezerwacji dla uczniów, reguły pojemności, śledzenie nieobecności
- Zajęcia — powtarzalny harmonogram, zapisy tygodniowe, notatki do sesji
- Nauczyciele — profile instruktorów, planowanie pracy poszczególnych instruktorów
- Uczniowie — baza danych klientów, konwersja z okresu próbnego na członkostwo
- Powiadomienia — potwierdzenia rezerwacji, przypomnienia, procesy anulowania
- Kanały kalendarza — osobisty kanał iCal dla właściciela studia
- Czat wsparcia — bezpośrednia linia do wsparcia platformy
Czego to studium przypadku nie powie Panu/Pani
Bezpośrednia, szczera lista:
- Czy Osaka Ballet wybrałoby Pepperoni Booking z listy konkurentów. Przystąpili do nas dzięki rekomendacji, a nie procesowi sprzedaży. Relacja miała wpływ na tę decyzję.
- Czy platforma jest tym, czego oczekiwałoby niepowiązane studio. Osaka Ballet zaufało platformie częściowo ze względu na relację; klient pozyskany bez polecenia musiałby zaufać jej na podstawie własnych zasług.
- Czy dane metryczne można uogólnić. Osaka Ballet to jedno studio w jednym mieście z jedną specjalizacją. Inne studio na innym rynku, z innymi wzorcami popytu, może potrzebować rozwiązań, których to studium przypadku nie ujawnia.
Co to studium przypadku może Panu/Pani powiedzieć
- Studio prowadzone przez kogoś innego niż założyciel platformy korzysta z Pepperoni Booking produkcyjnie na co dzień wystarczająco długo, aby wypracować rzetelną opinię.
- Funkcje planu Booking pokrywają podstawowe operacje zewnętrznego studia bez konieczności wprowadzania niestandardowych modyfikacji.
- Po wykluczeniu z populacji własnego studia założyciela (Larry's), na platformie wciąż istnieje niepusty zbiór najemców.
Dlaczego to studium przypadku jest na razie krótkie
Głębsza historia — dokładny stan operacyjny przed Pepperoni Booking, zmiany operacyjne, które miały największe znaczenie oraz perspektywa założyciela studia przedstawiona jego własnymi słowami — jest obecnie gromadzona. Studium przypadku jest publikowane w tej szczerej, tymczasowej formie, ponieważ sygnałem zaufania jest ujawnienie relacji z zaprzyjaźnionym najemcą, a nie dopracowana forma. Sekcja ta zostanie zastąpiona po dodaniu narracji właściciela studia.
To studium przypadku, podobnie jak to dotyczące Larry'ego, zostało opublikowane, aby wyznaczyć standard tego, jak wyglądają uczciwe studia przypadku najemców w Pepperoni Booking. Kolejne, które chcemy opisać — i do którego prowadzimy rekrutację — dotyczy studia, które wybrało nas bez wcześniejszych relacji.
Dowiedz się więcej