Neue Gesichter in deinem Pilates-Studio zu sehen, ist immer aufregend.
Aber wie oft kommt es vor, dass jemand nur einmal zur Probestunde erscheint – und dann nie wieder?

Die Wahrheit ist: Der Erfolg deines Studios hängt nicht nur davon ab,wie viele neue Kunden du gewinnst, sondern davon,wie viele du langfristig hältst.
Hier erfährst du, wie du aus einmaligen Besuchern treue Mitglieder machst.

1️⃣ Der erste Eindruck zählt

Vom Moment der Online-Buchung bis zum Abschied nach der Stunde – jeder Kontakt prägt das Bild deines Studios.

Einfacher BuchungsprozessMach die Anmeldung zur Probestunde so unkompliziert wie möglich. Keine langen Formulare oder unnötigen Schritte.
Mit einem nutzerfreundlichen System wie Pepperoni Booking kann die Buchung in weniger als einer Minute abgeschlossen werden.

Herzlicher Empfang im StudioSprich neue Teilnehmer mit Namen an, erkläre kurz den Ablauf und gib ihnen das Gefühl, willkommen zu sein.

Nach der Stunde: persönlicher KontaktEin kurzes Dankeschön per E-Mail oder WhatsApp wirkt Wunder. Automatisierte Nachrichten über dein Buchungssystem erleichtern das Follow-up.

2️⃣ Vertrauen aufbauen während der Probestunde

Ein guter Unterricht allein reicht nicht. Menschen erinnern sich daran,wie du sie behandelt hast.

• Frage nach ihren Zielen („Mehr Flexibilität? Rückenstärkung? Stressabbau?“)
• Gib individuelle Tipps, die auf ihre Bedürfnisse eingehen
• Bedanke dich am Ende persönlich für ihre Teilnahme

Diese kleinen Gesten zeigen, dass du dich wirklich kümmerst – und schaffen emotionale Bindung.

3️⃣ Den nächsten Schritt klar machen

Viele Teilnehmer wissen nach der Probestunde nicht, wie sie weitermachen können.
Mach es ihnen leicht, die Entscheidung zu treffen:

Sonderangebote für Neueinsteiger

„Wenn du dich innerhalb der nächsten 48 Stunden anmeldest, erhältst du 20 % Rabatt auf deinen ersten Monat!“

Einfaches Upgrade-SystemMit nur einem Klick können Kunden ihr Probeabo in ein reguläres Mitgliedschaftspaket umwandeln.

Flexible OptionenBiete verschiedene Tarife an – von Einzelstunden über Fünferkarten bis zu Monatsabos.

4️⃣ Kontakt außerhalb des Studios halten

Bleibe präsent – auch zwischen den Trainingsstunden.

• E-Mail-Marketing:Versende regelmäßig Tipps, Stretching-Übungen und Studio-News (z. B. mit Mailchimp oder CleverReach)
• Social Media:Teile Fotos, Motivation und Fortschritte deiner Mitglieder auf Instagram oder Facebook
• Community-Events:Organisiere Workshops oder „Freunde mitbringen“-Tage, um soziale Bindungen zu stärken

5️⃣ Konsistenz schafft Vertrauen

Kunden bleiben, wenn sie wissen, was sie erwartet.

• Einheitlicher Ton und Stil auf Website, Social Media und im Studio
• Pünktliche und gut strukturierte Kurse
• Ein durchgängiges Qualitätsniveau aller Trainer

Verlässlichkeit ist das Fundament langfristiger Kundenbeziehungen.

6️⃣ Automatisiere deine Nachverfolgung

Manuell jeden Interessenten nachzuverfolgen, ist zeitaufwendig.
Mit Automatisierung kannst du effizient und professionell bleiben:

Automatische Erinnerungenvor und nach der ProbestundePersonalisierte Follow-upsmit passenden KursvorschlägenAnalysen, welche Angebote am besten funktionieren

Tools wie Pepperoni Booking übernehmen diese Aufgaben für dich – so hast du mehr Zeit für deine Schüler.

7️⃣ Kleine Erfolge feiern

Wenn ein Teilnehmer seine zweite Buchung macht, bedanke dich persönlich.
Ein einfaches „Schön, dass du wieder da bist!“ schafft Nähe und Motivation.

Fazit: Von der Probestunde zum treuen Mitglied

Der Schlüssel zur Kundentreue liegt nicht im Verkauf, sondern imVertrauen.
Wenn du echte Beziehungen aufbaust und Hindernisse im Buchungsprozess beseitigst,
wird aus einer Probestunde oft eine langfristige Bindung.

Mit einer Kombination auspersönlicher Betreuungundintelligenter Automatisierungkannst du deine Klassen füllen – und gleichzeitig eine loyale Community aufbauen, die mit deinem Studio wächst.