Hilfezentrum

Pepperoni Booking ist eine Beta-Buchungs- und Verwaltungsplattform, die speziell für Bewegungs- und Wellnessstudios entwickelt wurde. Wir helfen Pilates-Studios, Gyrotonic® & Gyrokinesis®-Studios bei der Verwaltung von Kursbuchungen, privaten Sitzungen, Instruktorenplanung und Klientenverwaltung.

Wir sind speziell für Bewegungs- und Wellnessstudios entwickelt worden, einschließlich Pilates-Studios und Gyrotonic® & Gyrokinesis®-Studios. Unsere Plattform befindet sich derzeit in der Beta-Phase mit ausgewählten Studios, die das Produkt mitgestalten.

Wir befinden uns derzeit in der Beta-Entwicklung. Der Beta-Zugang ist nur auf Einladung für ausgewählte Studios verfügbar, die uns beim Aufbau der richtigen Funktionen helfen. Wenn Sie an unserem Beta-Programm teilnehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Unsere Plattform unterstützt 12 Sprachen, darunter Englisch, Deutsch, Niederländisch, Japanisch und 8 weitere Sprachen, was sie für Studios weltweit zugänglich macht.

Wir unterstützen 3 vollständige Buchungsabläufe: Gruppenkursbuchung mit Echtzeitverfügbarkeit, Privatstundenbuchung mit Anbieterauswahl und wöchentliche Mitgliedschaftsregistrierung mit anteiliger Abrechnung.

Ja, unsere Plattform ist vollständig mobiloptimiert mit responsivem Design. Klienten können Kurse und Sitzungen von jedem Gerät aus buchen – Telefon, Tablet oder Desktop.

Das System verfolgt automatisch die Kurskapazität (z.B. 8/10 Plätze) und verwaltet Wartelisten, wenn Kurse voll sind. Wenn ein Platz frei wird, werden wartende Klienten automatisch per E-Mail benachrichtigt.

Ja, die Plattform umfasst eine vollständige Instruktorenverwaltung mit Profilen, Terminplanung und der Möglichkeit, Instruktoren bestimmten Kursen oder Privatstunden zuzuweisen.

Sie erhalten ein zu 100% vollständiges Admin-Dashboard mit 12 Verwaltungsmodulen: Kursvorlagen, Zeitplanverwaltung, Buchungen, Mitglieder, Personal, Zahlungen, E-Mail-Benachrichtigungen, Studio-Einstellungen, Finanzberichte, Anwesenheitsverfolgung, Wartelisten und Feedback & Bewertungen.

Wir befinden uns derzeit in der Beta-Entwicklung und zeigen während dieser Phase keine Preise an. Beta-Teilnehmer erhalten besondere Vorteile bei der Markteinführung. Kontaktieren Sie uns, um mehr über die Beta-Teilnahme zu erfahren.

Beta-Teilnehmer erhalten frühen Zugang, um die Plattform zu testen und Feedback zu geben. Dies ist eine Gelegenheit, das Produkt vor der offiziellen Markteinführung mitzugestalten. Melden Sie sich, um mehr über unsere Beta-Community zu erfahren.

Ja, bei der Markteinführung wird es keine langfristigen Verpflichtungen geben. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen.

Wir unterstützen große Zahlungsanbieter, darunter Stripe für internationale Zahlungen und Pay.jp für japanische Studios, um eine sichere und zuverlässige Zahlungsabwicklung zu gewährleisten.

Nein, die Plattform ist für Studioinhaber konzipiert, die möglicherweise nicht technikaffin sind. Wir verwenden einfache, klare Sprache und bieten eine intuitive Benutzeroberfläche, die sich auf die Lösung echter Studioprobleme konzentriert.

Klienten erhalten automatisch E-Mail-Bestätigungen und Erinnerungen für ihre Buchungen. Alle Benachrichtigungen werden über unser automatisiertes E-Mail-System gesendet.

Die Plattform benötigt eine Internetverbindung für den Zugriff. Sie ist jedoch für schnelles Laden und optimale Leistung auch bei langsameren Verbindungen ausgelegt.

Ja, unsere mandantenfähige SaaS-Architektur unterstützt mehrere Studiostandorte mit Subdomain-basierter Trennung, perfekt für wachsende Unternehmen.

Ja, wir verwenden die Google Cloud-Unternehmenssicherheitsinfrastruktur mit SSL/TLS-Verschlüsselung (TLS 1.2+ Minimum), Cloud SQL mit verschlüsselten Verbindungen und branchenüblichen Sicherheitspraktiken.

Alle Daten werden sicher auf der Google Cloud Platform mit unternehmensgerechter Infrastruktur und automatischen Backups gespeichert.

Ja, wir bauen von Anfang an Datenschutzpraktiken auf und arbeiten auf vollständige DSGVO-Konformität für unsere europäischen Kunden hin.

Wir verwenden branchenübliche Zahlungsanbieter (Stripe und Pay.jp), die PCI-konform sind. Wir speichern niemals Kreditkarteninformationen direkt – alle Zahlungsdaten werden sicher von unseren Zahlungspartnern verarbeitet.

Während der Beta-Phase können Sie sich an unser Community-Support-Team wenden. Wir positionieren Support als Community-Teilnahme statt traditionellem Kundenservice und betonen gegenseitige Hilfe und kollaborative Entwicklung.

Ja, Beta-Teilnehmer erhalten Anleitung zur Nutzung der Plattform. Wir erstellen Self-Service-Dokumentation und Hilferessourcen, um das Onboarding so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Absolut! Beta-Teilnehmer gestalten die Plattform aktiv durch Feedback mit. Wir priorisieren Funktionen basierend auf dem Input und den gemeinsamen Erfahrungen der Beta-Community.