Book & Schedule
Optimize your booking flow, manage class schedules, and reduce no-shows.
What You'll Learn
- Class Scheduling
- Waitlist Management
- No-Show Reduction
- Capacity Planning
- Online Booking UX
ピラティス、ヨガ、ムーブメントスタジオの成功には、効率的な予約とスケジュール管理が運営の基盤となります。システムが整っていないと、スタジオオーナーは管理業務の負担増加、クライアントの不満、無断キャンセルや直前キャンセルによる収益損失に直面します。適切なツールを導入することで、スケジュール管理は時間のかかる作業から、成長とリテンションをサポートするシームレスでクライアントフレンドリーな体験へと変わります。
このガイドでは、スタジオオーナーが予約フローの最適化、クラススケジュールの管理、無断キャンセルの削減について知っておくべきすべてを解説します。マットピラティス、リフォーマークラス、ジャイロトニック®やジャイロキネシス®のような専門モダリティを教える場合でも、効果的なスケジュール管理の原則は同じです。それは、明確さ、利便性、一貫性です。
効果的なスタジオスケジュール管理の基礎
よく設計されたスケジュールシステムは、クラスの時間を表示するだけではありません。スタジオの運営、クライアントの期待、ビジネス目標と統合されます。最適なシステムは、クライアントにとって直感的で、インストラクターにとって柔軟性があり、スタジオの成長に合わせて拡張可能です。現在のシステムを評価する際に優先すべきポイントを紹介します。
スタジオ向け予約システムとは?
ピラティスやヨガスタジオ向けの予約システムは、クライアントがオンラインでクラスを閲覧、予約、支払いできるデジタルプラットフォームです。これらのシステムは、電話、紙の申込書、対面での登録などの手動プロセスに取って代わり、管理業務を削減し、エラーを最小限に抑えます。最新の予約ソフトウェアには、自動リマインダー、ウェイトリスト、リアルタイムの定員管理などの機能が含まれることが多いです。
スタジオオーナーにとって、適切なシステムは出席管理、支払い処理、キャンセル管理を手動で行う必要がなくなります。クライアントにとっては、24時間365日クラススケジュールにアクセスでき、どのデバイスからでも予約できる利便性を提供します。その結果、すべての関係者にとってスムーズな体験が実現します。
効果的な予約システムの主要機能
すべての予約システムが同じように作られているわけではありません。ピラティスやヨガスタジオに最適なプラットフォームには、以下のコア機能が共通しています。
- オンライン予約:クライアントはいつでも、どのデバイスからでも予約が可能。
- 自動確認とリマインダー:無断キャンセルを減らし、クライアントに最新情報を提供。
- リアルタイムの空き状況:定員オーバーを防ぎ、正確なクラス定員を確保。
- ウェイトリスト管理:キャンセルがあった場合に自動的に空きを埋める。
- 支払い処理:クラスやパッケージの安全な統合支払い。
- クライアント管理:出席状況、好み、コミュニケーション履歴を追跡。
- インストラクターのスケジュール管理:スタッフがスケジュールを確認し、空き状況を管理。
- モバイル最適化:スマートフォンやタブレットでのシームレスな体験を確保。
これらの機能が連携することで、時間を節約し、エラーを減らし、クライアント満足度を向上させるシステムが実現します。これらの機能をプラットフォーム間で比較する方法については、[ピラティススケジュールアプリ比較]ガイドをご覧ください。
なぜ手動スケジュール管理は現代のスタジオに適さないのか
多くのスタジオは、スプレッドシート、紙の申込書、電話予約などの手動スケジュール管理から始めます。これらの方法は小規模な運営には機能するかもしれませんが、スタジオが成長するにつれてすぐに持続不可能になります。手動スケジュール管理が不十分な理由は以下の通りです。
- 時間がかかる:予約、支払い、キャンセルの手動管理には毎週数時間かかります。
- エラーが発生しやすい:ダブルブッキング、支払い漏れ、申込書の紛失がよく起こります。
- アクセスが限られる:クライアントは営業時間内にしか予約できず、機会損失につながります。
- クライアント体験が悪い:クライアントはオンライン予約の利便性を期待しており、手動の方法は時代遅れに感じます。
- 自動化がない:自動リマインダーがないと、無断キャンセルや直前キャンセルが増加します。
ジャイロトニック®やジャイロキネシス®のような専門モダリティを提供するスタジオでは、手動スケジュール管理はさらに困難です。これらのクラスは定員が少なく需要が高いため、効率的な予約が不可欠です。デジタルシステムを導入することで、すべての空きを埋め、クライアントに必要な注意を払うことができます。
クライアントの利便性を高める予約フローの最適化
シームレスな予約フローは、クライアントが予約するかどうかを左右します。最適な予約システムは、シンプルさ、スピード、明確さを優先します。以下では、摩擦を減らし、コンバージョンを向上させるための予約フローの最適化方法を紹介します。
クライアントフレンドリーな予約プロセスの設計方法
予約プロセスはクライアントにとって簡単に感じられるべきです。余分なステップやわかりにくい要素があると、離脱率が高まります。以下のベストプラクティスに従って、スムーズな体験を作りましょう。
- 1インターフェースをシンプルに:わかりやすいデザインと明確なアクションボタンを使用し、不要な項目を排除。
- 2ステップを最小限に:予約プロセスを3~4ステップに制限(例:クラス選択→時間選択→詳細確認→支払い)。
- 3複数の支払いオプションを提供:クレジットカード、デジタルウォレット、スタジオパッケージなど、クライアントの好みに対応。
- 4明確な指示を提供:簡潔で専門用語を避けた言葉で、各ステップをガイド。
- 5ゲストチェックアウトを有効に:新規クライアントがアカウント作成なしで予約できるようにし、後で登録を促す。
- 6リアルタイムの空き状況を表示:空き状況とウェイトリストオプションを表示し、緊急性と透明性を確保。
- 7モバイルに最適化:ほとんどのクライアントが予約するスマートフォンでのシームレスな体験を確保。
需要の高いスタジオでは、ウェイトリストやリピーター向けの早期アクセスなどの機能を追加することを検討しましょう。これらのツールは、直前キャンセルを埋め、リピーターに報酬を与えるのに役立ちます。
予約体験における摩擦の削減
予約プロセスにおける摩擦は、ページの読み込みが遅い、ナビゲーションがわかりにくいなど、さまざまな形で現れます。以下は、摩擦の一般的な原因とその対処方法です。
- ページの読み込みが遅い:ウェブサイトと予約プラットフォームを最適化し、速度を向上。クライアントは2秒以内にページが読み込まれることを期待しています。
- 隠れた手数料:チェックアウト時に税金や手数料を含むすべての費用を表示し、驚きを避ける。
- 複雑なナビゲーション:クラス選択から支払いまで、迷わずに進める論理的なフローを使用。
- 透明性の欠如:クラスの説明、インストラクターのプロフィール、キャンセルポリシーを明確に表示。
- 支払いオプションが限られる:すべてのクライアントに対応できるよう、複数の支払い方法を提供。
- モバイル体験が悪い:複数のデバイスで予約フローをテストし、完全にレスポンシブであることを確認。
摩擦を減らすことは、テクノロジーだけでなくコミュニケーションにも関係します。例えば、初めてジャイロトニック®クラスを予約したクライアントには、何を期待すべきか、何を着るべきか、どのように準備すべきかを記載したウェルカムメールを送信しましょう。これにより、自信が高まり、無断キャンセルの可能性が減ります。
自動リマインダーが無断キャンセルを減らす役割
無断キャンセルはピラティスやヨガスタジオにとって常に課題であり、時間と収益を失う原因となります。自動リマインダーは、これを減らすための最も効果的なツールの一つです。これらのメッセージはクライアントに情報を提供し、責任を持たせると同時に、必要に応じて簡単にキャンセルや変更ができる方法を提供します。
自動リマインダーを効果的に使用する方法は以下の通りです。
- 複数のタッチポイントを送信:メールとSMSのリマインダーを組み合わせて使用(例:クラスの48時間前と2時間前)。
- メッセージをパーソナライズ:クライアントの名前、クラス時間、インストラクターを含めて、関連性を持たせる。
- 明確な指示を提供:キャンセルや変更のリンクとスタジオのキャンセルポリシーを含める。
- フレンドリーなトーンを使用:ロボット的な印象を避け、温かく会話調のトーンでエンゲージメントを促す。
- タイミングと頻度をテスト:リマインダーのスケジュールを実験し、最適なものを見つける。
自動リマインダーは、ジャイロトニック®やリフォーマーピラティスのような需要の高いクラスに特に有効です。これらのクラスは定員が限られているため、直前キャンセルを埋めることが重要です。詳細な戦略については、[無断キャンセルを減らし収益を守る方法]ガイドをご覧ください。
効率を最大化するクラススケジュールの管理
よく整理されたクラススケジュールは、クライアントの需要、インストラクターの空き状況、スタジオの定員をバランスよく調整します。目標は、出席率を最大化しながら、空き時間や混雑を最小限に抑えることです。スタジオとクライアントの両方にとって機能するスケジュールを作成する方法を紹介します。
バランスの取れたクラススケジュールの作成方法
バランスの取れたスケジュールは、クライアントのニーズを満たしながら、スタジオのリソースを最適化します。出席率と収益を向上させるスケジュールを設計するためのステップは以下の通りです。
- 1クライアントの需要を分析:過去のデータを確認し、ピークタイムと人気クラスを特定。クライアントが求めるものをより多く提供することに焦点を当てる。
- 2クラス時間を多様化:1日の異なる時間帯(朝、昼、夜)にクラスを提供し、さまざまなスケジュールに対応。
- 3クラスの種類をバランスよく:初心者、中級者、上級者向けのクラスを混ぜて、幅広い層にアピール。
- 4インストラクターの空き状況を考慮:クラス時間をインストラクターのスケジュールに合わせ、一貫性を確保。
- 5混雑を避ける:特にリフォーマーピラティスのような機器を使用するクラスでは、安全性と品質を維持するためにクラスサイズを制限。
- 6柔軟性を持たせる:クラス間にセットアップ、片付け、インストラクターの移動のためのバッファ時間を設ける。
- 7テストと改善:出席状況とクライアントのフィードバックを監視し、必要に応じてスケジュールを調整。
ジャイロトニック®やジャイロキネシス®のような専門モダリティを提供するスタジオでは、スケジュール管理に追加の考慮が必要です。これらのクラスは定員が少なく、特定の機器やインストラクターの資格が必要な場合があります。クライアントとスタッフの両方にとってスムーズな体験を提供するために、適切に計画しましょう。
データを活用したスケジュールの最適化
データはクラススケジュールを改善するための強力なツールです。出席パターン、クライアントの好み、インストラクターのパフォーマンスを分析することで、効率と収益を向上させるための情報に基づいた意思決定が可能になります。データを効果的に活用する方法は以下の通りです。
- 出席トレンドを追跡:常に満席のクラスとクライアントが集まりにくいクラスを特定。需要に応じてスケジュールを調整。
- 無断キャンセル率を監視:無断キャンセル率が高い場合は、リマインダーの改善やクラス時間の変更が必要かもしれません。
- クライアントの属性を分析:ターゲット層の好みに合わせてスケジュールを調整(例:働くプロフェッショナルは夜のクラスを好む)。
- インストラクターのパフォーマンスを評価:常にクラスを満席にするインストラクターと、追加サポートが必要なインストラクターを追跡。
- 新しいクラス時間をテスト:オフピーク時間や週末のクラスを試して、新規クライアントを引き付ける。
最新の予約ソフトウェアには、これらのデータを収集・分析するための組み込みレポートツールが備わっています。これらの洞察を活用して、スケジュールに関するデータ駆動型の意思決定を行いましょう。
直前の変更やキャンセルへの対応
スタジオ運営では直前の変更は避けられません。インストラクターの急な体調不良やクライアントの予定変更など、これらの状況にどう対応するかが、クライアント満足度とスタジオの運営に影響を与えます。以下は、変更をスムーズに管理する方法です。
- 明確なポリシーを確立:キャンセルや変更のポリシーを事前に定め、予約時にクライアントに伝える。
- ウェイトリストを活用:キャンセルがあった場合に自動的にウェイトリストから空きを埋め、収益損失を最小限に抑える。
- 柔軟な変更を提供:クライアントがスタジオに直接連絡することなく、オンラインで変更できるようにする。
- 積極的にコミュニケーション:クラスがキャンセルまたは変更された場合、影響を受けるクライアントにすぐにメールやSMSで通知。
- スタッフをトレーニング:チームが直前の変更に対応し、クライアントを効率的にサポートできるようにする。
ジャイロトニック®やリフォーマーピラティスのような需要の高いクラスでは、ウェイトリストが特に有効です。これにより、クライアントが直前でキャンセルしても、すべての空きを埋めることができます。
予約ソフトウェアでスタジオ運営を効率化
予約ソフトウェアは予約管理だけでなく、スタジオ運営を効率化し、管理業務を削減し、クライアント体験を向上させます。適切なプラットフォームは、既存のツールやワークフローと統合され、ビジネスの運営を容易にします。予約ソフトウェアを最大限に活用する方法を紹介します。
予約ソフトウェアが時間を節約しエラーを減らす方法
手動の予約プロセスは、ダブルブッキングや支払い漏れなどのエラーが発生しやすいです。予約ソフトウェアはこれらのタスクを自動化し、時間を節約し、ミスのリスクを減らします。その方法は以下の通りです。
- 自動予約:クライアントは24時間365日予約が可能で、手動入力の必要がなくなります。
- リアルタイム更新:スケジュールやクラスの空き状況の変更が、すべてのプラットフォームに即座に反映されます。
- 統合支払い:支払いは自動的に処理され、エラーや支払い漏れのリスクが減ります。
- 自動リマインダー:手動での作業なしに無断キャンセルを減らし、クライアントに情報を提供。
- 一元化されたクライアントデータ:出席状況、好み、コミュニケーション履歴を一か所で追跡。
- ウェイトリスト管理:直前キャンセルを自動的に埋め、収益を最大化。
複数のインストラクターやロケーションを持つスタジオでは、予約ソフトウェアがスケジュール、支払い、クライアントデータを管理するための一元化されたハブを提供します。これにより、エラーが発生しやすく、維持が難しいスプレッドシートや紙の記録の必要性が減ります。
予約ソフトウェアと他のスタジオツールの統合
最適な予約ソフトウェアは、会計ソフト、マーケティングプラットフォーム、クライアント管理システムなど、スタジオが使用する他のツールとシームレスに統合されます。これらの統合により、運営が効率化され、手動でのデータ入力の必要性が減ります。検討すべき一般的な統合は以下の通りです。
- 会計ソフト:支払いと請求書を同期し、財務レポートを効率化。
- メールマーケティング:新規クライアントを自動的にメールリストに追加し、ターゲットキャンペーンを実施。
- CRMシステム:クライアントのやり取りや好みを追跡し、体験をパーソナライズ。
- POSシステム:クラス予約と並行して、スタジオ内の支払いや小売販売を処理。
- ウェブサイトビルダー:予約ウィジェットをウェブサイトに直接埋め込み、シームレスな体験を提供。
例えば、Larry’s School of Balletは、予約ソフトウェアを会計プラットフォームと統合し、財務レポートを自動化しています。これにより、毎月数時間を節約し、財務記録の正確性を確保しています。
インストラクターの管理業務を自動化
インストラクターはピラティスやヨガスタジオの中心ですが、管理業務に時間を取られてしまうことがあります。予約ソフトウェアはこれらのタスクの多くを自動化し、インストラクターが最も得意とする指導に集中できるようにします。その方法は以下の通りです。
- スケジュール管理:インストラクターはプラットフォーム上でスケジュールを確認し、休暇を申請し、シフトを交換できます。
- クライアントとのコミュニケーション:自動リマインダーと確認メッセージで、クライアントに最新情報を提供。
- 出席状況の追跡:ソフトウェアがクライアントの出席状況を追跡し、進捗とエンゲージメントを簡単に監視。
- 支払い処理:支払いは自動的に処理され、手動での請求書作成の必要がなくなります。
- クラス準備:インストラクターはクライアントのメモや好みにアクセスし、クラスをカスタマイズできます。
ジャイロトニック®のような専門モダリティでは、予約ソフトウェアにより、インストラクターがパーソナライズされた体験を提供するために必要な情報を確保できます。例えば、クライアントが怪我をしている場合、インストラクターはクラス前にメモを確認し、セッションを調整できます。
無断キャンセルを減らし収益を守る
無断キャンセルはピラティスやヨガスタジオにとって常に課題であり、時間と収益を失う原因となります。避けられない無断キャンセルもありますが、適切な戦略を取り入れることでその頻度を大幅に減らすことができます。無断キャンセルを最小限に抑え、スタジオの収益を守る方法を紹介します。
無断キャンセルの原因と防止策
無断キャンセルは、忘れっぽさや直前の予定変更など、さまざまな理由で発生します。根本的な原因を理解することで、効果的に対処できます。無断キャンセルの一般的な原因は以下の通りです。
- 忘れっぽさ:特に遠い将来に予約した場合、クライアントは予約を忘れてしまうことがあります。
- コミットメントの欠如:事前支払いなしで予約したクライアントは、出席する可能性が低くなります。
- スケジュールの競合:クライアントのスケジュールが直前で変更され、出席できなくなることがあります。
- コミュニケーション不足:クライアントがリマインダーを受け取らない、または読まないことで、クラスを欠席することがあります。
- 不安感:特に上級クラスでは、新規クライアントが不安を感じて出席を避けることがあります。
無断キャンセルを防ぐには、ポリシー、コミュニケーション、インセンティブを組み合わせる必要があります。各原因に対処する方法は以下の通りです。
- 自動リマインダー:メールとSMSで複数のリマインダーを送信し、クライアントに最新情報を提供。
- 事前支払い:予約時に支払いを求めることで、コミットメントを高める。
- 柔軟な変更:ペナルティなしでオンラインで変更できるようにし、競合に対応。
- 明確なコミュニケーション:リマインダーは簡潔でパーソナライズされ、キャンセル手順を含める。
- 歓迎される環境:新規クライアントが出席しやすいサポート体制を整える。
ジャイロトニック®やリフォーマーピラティスのような需要の高いクラスでは、無断キャンセルが特に収益に影響を与えます。これらの戦略を実施することで、すべての空きを埋め、収益を守ることができます。
無断キャンセルがスタジオの収益に与える影響
無断キャンセルは、空きを埋められず、インストラクターの時間を無駄にすることで、スタジオの収益に直接影響を与えます。わずかな無断キャンセル率でも、時間の経過とともに大きな損失につながります。その影響を定量化する方法は以下の通りです。
- 収益損失:各無断キャンセルは、その空きから得られる収益の機会を失います。
- インストラクターの時間の無駄:インストラクターは出席の有無にかかわらず、時間に対して支払われます。
- クライアントエンゲージメントの低下:無断キャンセルはクラスの流れを乱し、他のクライアントを不満にさせることがあります。
- 管理業務の増加:無断キャンセルやキャンセルの管理がスタジオの管理業務を増やします。
これらの損失を軽減するために、出席を促し、無断キャンセルを防ぐポリシーを実施しましょう。例えば、事前支払いを求めたり、直前キャンセルに対して手数料を請求したりすることで、収益を守りながら、クライアントに柔軟性を提供できます。
直前キャンセルを埋めるための戦略
直前キャンセルは避けられませんが、収益を失う必要はありません。適切な戦略を取り入れることで、これらの空きを迅速かつ効率的に埋めることができます。その方法は以下の通りです。
- ウェイトリストを活用:キャンセルがあった場合に自動的にウェイトリストから空きを埋める。
- インセンティブを提供:直前の空きを予約したクライアントに割引や特典を提供。
- 空き状況を通知:空きが出たときにクライアントに通知を送信。
- ソーシャルメディアを活用:スタジオのソーシャルメディアで直前の空きを告知。
- 紹介を促進:空きを埋めたクライアントに友人を紹介するインセンティブを提供。
ジャイロトニック®やジャイロキネシス®のような専門クラスでは、ウェイトリストが特に有効です。これらのクラスは定員が限られているため、直前キャンセルを埋めることが収益の最大化に不可欠です。
最新の予約システムの導入方法
最新の予約システムへの移行は大変に感じるかもしれませんが、そのメリットは初期の労力をはるかに上回ります。適切なプラットフォームは、時間を節約し、エラーを減らし、クライアント体験を向上させます。シームレスな移行を実現するための方法を紹介します。
スタジオに適した予約ソフトウェアの選び方
多くの予約プラットフォームがある中で、スタジオに適したものを選ぶのは難しいかもしれません。選択肢を評価する際に考慮すべきポイントは以下の通りです。
- 使いやすさ:プラットフォームはクライアントとスタッフの両方にとって直感的であるべきです。
- 機能:オンライン予約、自動リマインダー、支払い処理などのコア機能を備えていること。
- 統合:会計やメールマーケティングなど、既存のツールと統合できること。
- モバイル最適化:クライアントがスマートフォンから予約や管理ができること。
- カスタマーサポート:問題解決をサポートする迅速なサポートがあること。
- 拡張性:スタジオの成長に合わせて、より多くのクライアント、インストラクター、ロケーションに対応できること。
予約プラットフォームの詳細な比較については、[スタジオと独立インストラクター向けのベストピラティス予約ソフトウェア]ガイドをご覧ください。
手動からデジタル予約への移行ステップ
手動からデジタル予約への移行には、クライアントとスタッフにとってスムーズな体験を確保するための慎重な計画が必要です。混乱を最小限に抑えるためのステップは以下の通りです。
- 1プラットフォームのリサーチと選定:スタジオのニーズと予算に合った予約ソフトウェアを選ぶ。
- 2アカウントの設定:クラススケジュール、インストラクターの詳細、料金をプラットフォームに設定。
- 3クライアントデータのインポート:既存のクライアント情報を新システムに移行し、手動入力を避ける。
- 4チームのトレーニング:インストラクターとスタッフがプラットフォームを使いこなせるようにし、クライアントをサポートできるようにする。
- 5変更の通知:移行についてクライアントに通知し、オンライン予約の手順を提供。
- 6システムのテスト:本番前にトライアル期間を設け、問題を特定して対処。
- 7本番稼働:新システムを導入し、パフォーマンスを密に監視。
例えば、Larry’s School of Balletはデジタル予約システムに移行し、運営を効率化しました。これらのステップに従うことで、混乱を最小限に抑え、クライアント体験を向上させました。
スタッフとクライアントへの新システムのトレーニング
新しい予約システムは、スタッフとクライアントが使い方を理解して初めて効果を発揮します。スムーズな移行を確保するために、トレーニングに時間を投資しましょう。以下は、全員をスピーディに習熟させる方法です。
- スタッフトレーニング:インストラクターと管理スタッフに実践的なトレーニングを提供。スケジュール管理、支払い、クライアント管理などの主要機能をカバー。
- クライアント向けチュートリアル:クライアントが新システムをナビゲートできるように、ステップバイステップのガイドや動画を作成。
- Q&Aセッション:スタッフとクライアントの質問に答え、懸念事項に対処するライブセッションを開催。
- フィードバックループ:スタッフとクライアントに新システムについてのフィードバックを共有してもらい、必要に応じて調整。
ジャイロトニック®のような専門モダリティでは、インストラクターがシステムを使いこなせるようにトレーニングしましょう。これには、ウェイトリストの管理、クライアントの進捗追跡、プライベートセッションの支払い処理などが含まれます。
スタジオオーナーの次のステップ
予約とスケジュール管理のプロセスを最適化することは、継続的な取り組みです。スタジオが成長し、クライアントの期待が変化するにつれて、システムも適応する必要があります。以下では、先を行くための方法と運営の改善を続ける方法を紹介します。
現在の予約プロセスの評価
予約プロセスを定期的に評価することで、効率的でクライアントフレンドリーな状態を維持できます。現在のシステムを評価する方法は以下の通りです。
- フィードバックの収集:クライアントとスタッフに、何が機能していて何が改善できるかを尋ねる。
- データの確認:出席トレンド、無断キャンセル率、クライアントの好みを分析し、改善点を特定。
- 予約フローのテスト:クライアントとして予約プロセスを体験し、摩擦点や混乱を特定。
- 競合との比較:他のスタジオがどのように予約とスケジュール管理を行っているかを調査し、競争力を維持。
この評価を使用して、予約プロセスに関するデータ駆動型の意思決定を行いましょう。例えば、夜のクラスの無断キャンセル率が高い場合は、事前支払いの導入や追加リマインダーの送信を検討します。
小さな変更で大きな結果を得る
システム全体を一新する必要はありません。小さな段階的な変更でも、効率とクライアント満足度に大きな影響を与えることができます。以下は、低労力で高い効果が期待できる変更です。
- リマインダーの自動化:メールとSMSの自動リマインダーを設定し、無断キャンセルを減らす。
- 予約フローの簡素化:不要なステップや項目を削除し、プロセスを高速化。
- モバイルフレンドリーな予約:クライアントがスマートフォンから簡単に予約できるようにする。
- ウェイトリストの追加:直前キャンセルを自動的に埋め、収益を最大化。
- コミュニケーションの改善:リマインダーや確認メッセージで明確で簡潔な言葉を使用し、クライアントに最新情報を提供。
例えば、ジャイロトニック®クラスにウェイトリストを追加することで、直前キャンセルを埋め、すべての空きを確保できます。この小さな変更がスタジオの収益に大きな影響を与えることがあります。
ベータコミュニティに参加して早期アクセスを得る
ペパロニブッキングは現在ベータテスト中で、スタジオオーナーに最新の直感的な予約プラットフォームへの早期アクセスを提供しています。ベータコミュニティに参加することで、スタジオ管理ソフトウェアの未来を形作る機会を得ながら、最先端の機能にアクセスできます。
ベータテスターとして、以下のことができます。
- 新機能やアップデートへの早期アクセスを得る。
- プラットフォームの改善に役立つフィードバックを提供。
- 他のスタジオオーナーとつながり、洞察やベストプラクティスを共有。
- スムーズな移行を確保するためのパーソナライズされたサポートを受ける。
ベータコミュニティに参加するには、ウェブサイトを訪れて早期アクセスに登録してください。ピラティスやヨガスタジオのユニークなニーズに応える予約システムを一緒に作り上げましょう。
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