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乗り換え方法

「ブッキングシステムを変更したいと思っているけど、まだ手を付けられていない」というスタジオオーナーは多いです。変更するのは難しいと思っているのではなく、プロジェクトとして時間がかかるからです。実際にスタジオを経営されている方が、どのように変更を進めているかを見てみましょう。ゆっくりと、並行して、必要なタイミングでは誰かがサポートする形で。

スムーズで、安心な乗り換えを

スタジオの営業を止めることなく、予約システムを切り替える方法。

「ブッキングシステムを変更したいと思っているけど、まだ手を付けられていない」というスタジオオーナーは多いです。変更するのは難しいと思っているのではなく、プロジェクトとして時間がかかるからです。実際にスタジオを経営されている方が、どのように変更を進めているかを見てみましょう。ゆっくりと、並行して、必要なタイミングでは誰かがサポートする形で。

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創業者によるセットアップ
10分
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21日間
新旧システムの併用が可能
並行運用
ダウンタイム日数
ゼロ
スタジオが本当に懸念していること

手狭になったシステムを使い続けざるを得ない、3つの不安。

スタジオオーナーが不完全なソフトウェアにとどまっているのは、それを愛しているからではありません。変更するのは「時間がないプロジェクト」と感じるだけです。スタジオが最もよく挙げる3つの懸念点があります。私たちがこの移行を設計したのは、まさにこれらの懸念に対応するためです。

クライアントの履歴紛失

出席履歴、好み、支払い履歴、パッケージの残高など、何年もかけて築き上げてきたクライアントとの関係性データベースがあります。多くのスタジオが、乗り換えによってすべてがリセットされ、常連のクライアント全員に「なぜ新規扱いになっているのか」を説明しなければならなくなる状況を恐れています。

事前にデータを一括インポートする必要はありません。既存のクライアントが初めて Pepperoni Booking(ペパロニブッキング) を通じて予約すると、新しい予約データが自然に構築されます。クライアント一人ひとりとの関係性はそのまま維持され、システムはクライアントが来店するたびに情報を学習していきます。

インストラクターの再トレーニング

現在のシステムを覚えるのにインストラクターが何ヶ月もかかった場合、クラスを教えながら新たな学習コストを強いるのは非常に骨が折れる作業です。多くのスタジオオーナーは、チームに新しいインターフェースの習得を求めるくらいなら、多少使いづらいソフトウェアでも我慢して使い続ける方を選びます。

インストラクターへのトレーニングは不要です。ログインして、その日のクラスを確認し、指導するだけです。インターフェースは意図的にシンプルに設計されており、インストラクターに表示されるのは生徒、スケジュール、出席状況のみです。インストラクターがスマートフォンを使えれば、 Pepperoni Booking(ペパロニブッキング) も簡単に使いこなせます。

移行期間中の営業停止リスク

最悪のシナリオは、完全に破綻することではありません。現実的によくあるのは、2週間ほどどちらのシステムも完全に機能せず、クライアントが予約できなくなり、オーナー自身が予約連絡の仲介役に戻ってしまうことです。スタジオが本当に恐れているのはこの事態であり、これが移行に踏み切れない最大の理由です。

営業を止める必要は一切ありません。現在のシステムを稼働させたまま、 Pepperoni Booking(ペパロニブッキング) を並行して運用できます。一度に一つのクラスタイプ、一人のインストラクター、あるいは一つの店舗から徐々に移行を進めることが可能です。クライアントに不便をかけることはありません。実際の予約で Pepperoni Booking の利便性を実感した上で、古いシステムをいつ廃止するか(あるいは使い続けるか)をご自身で判断していただけます。

実際のスケジュール

最初の相談からスタジオでの本格運用まで、約2ヶ月。

ほとんどのスタジオは、一度にすべてを切り替える準備ができていませんが、それで構いません。基本的には、並行してゆるやかに移行を進める方法をとります。現在のシステムを稼働させたまま、スタジオの一部業務のみを Pepperoni Booking(ペパロニブッキング) で運用します。最初の2ヶ月間の週ごとのスケジュールは以下のようになります。

  1. 1日目

    創業者との30分間のミーティング

    創業者のダイシン・ムロオカと30分間のミーティングを行います。クラスのタイプ、インストラクターのスケジュール、現在のクライアントの予約方法、課題やうまくいっている点など、スタジオの現状を私たちと一緒に整理します。デモの実演やスライド発表はありません。ご質問に対して、 Pepperoni Booking(ペパロニブッキング) が適していない場合も含め、率直にお答えします。

    通話が終わるころには、スタジオの基本的なセットアップが Pepperoni Booking(ペパロニブッキング) で本番稼働します。すぐにログインが可能です。現在のシステムには一切変更は加えられません。

  2. 1週目

    1つのクラスタイプのみ稼働、その他は変更なし

    私たちは1つのクラスタイプ(通常は最もシンプルなもの)を選び、それを Pepperoni Booking(ペパロニブッキング) 上に公開します。その他のクラスは、現在お使いのシステムのまま変更しません。既存のクライアントは、これまで通りに予約を続けられます。新しいクラスタイプには Pepperoni Booking の予約リンクが発行されるため、普段予約情報を共有している場所にそのリンクをシェアするだけです。

    実際の予約が Pepperoni Booking(ペパロニブッキング) を通じて入り始めます。稼働中の業務を一切妨げることなく、実際の生徒での使い心地を確かめることができます。

  3. 2〜4週目

    並行運用 — 現在のシステムと Pepperoni Booking を同時に稼働

    両方のシステムを並行して稼働させます。スタジオのペースに合わせて、クラスタイプやインストラクター、スタジオの場所などを Pepperoni Booking(ペパロニブッキング) に追加していきます。無理に進める必要はありません。現在お使いのシステムは、移行を完了するまでそのまま稼働し続けます。質問があれば、いつでも通話でサポートします。

    デモ画面ではなく、1ヶ月間の実際の使用実績に基づいて、 Pepperoni Booking(ペパロニブッキング) の本当の価値を判断できます。スタジオに合わないと感じた場合は、データが拘束されることも、契約に縛られることもなく、いつでも利用を終了できます。

  4. 2ヶ月目

    ご自身で決定 — その時には移行はすでに完了しています。

    2ヶ月目までに、ほとんどのスタジオが予約の大部分を Pepperoni Booking(ペパロニブッキング) で運用するようになります。完全な切り替えの決定は、特別なイベントではありません。新しいシステムはすでに数週間稼働しており、チームも使い慣れ、クライアントもそこから予約しているからです。ご自身のタイミングで、古いシステムの使用を終了してください。

    Pepperoni Booking(ペパロニブッキング) への完全な移行が完了します。週末を潰してのデータ移行作業や、本番公開時のトラブル、スタッフの研修に追われる週末などは一切ありません。スタジオの日常業務を止めることなく、段階的な移行が実現します。

変わらないものと、静かに向上するもの。

ソフトウェアを切り替えるからといって、スタジオの運営方法を再構築する必要はありません。日々のビジネス運営のほとんどは、今とまったく同じままです。ただ、いくつかの業務が一段とスムーズになります。それは、多くのスタジオが最初に実感する変化です。

変わらないもの

クライアントとのつながり

既存のクライアントの電話番号、回数券などの残り残高、お気に入り、インストラクターとの関係性はそのまま引き継がれます。これまでの信頼関係を損なうことは一切ありません。

静かに改善されるもの

予約の手順がスムーズに

メッセージ送信やスタジオへの電話をしなくても、クライアントはリアルの空き状況を確認し、自分で予約を完了できます。あなたが連絡の対応に追われることはもうありません。クライアントはそのままに、作業の手間だけが減ります。

変わらないもの

スケジュールとクラス構成

提供するクラス、時間帯、担当者、クラスごとの定員、定期的なパターンなどは、すべてそのまま直接移行されます。システムに合わせるために、スタジオの運営方法を変更する必要はありません。

静かに改善されるもの

毎週の繰り返し予約の手間から解放

定期予約は一度セットアップすれば、自動的に管理されます。「毎週火曜日の午前10時」といった予約手続きのためにメールの返信に追われることはなくなります。スケジュールはそのままに、調整の手間を最小限に抑えます。

変わらないもの

クライアントとの連絡手段

LINE、InstagramのDM、メール、電話、紙の台帳など、現在お使いの連絡ツールはすべてそのまま使い続けられます。 Pepperoni Booking(ペパロニブッキング) は、それらに取って代わるのではなく、並行して機能します。

静かに改善されるもの

リマインダー、確認メール、キャンセル待ちが自動化

予約確認メールは自動的に送信されます。キャンセルが発生すると、自動でキャンセル待ちの枠が埋まります。クラスの前にはリマインダーが届きます。日常的なメッセージ対応の量が、約80%削減されます。

変わらないもの

スタジオのアイデンティティとブランド

スタジオ名、ブランディング、予約ページのトーン&マナーは、すべてあなたのものです。 Pepperoni Booking(ペパロニブッキング) は、クライアントが目にする体験に自社のロゴを押し出すことはありません。予約ページは、あくまであなたのスタジオのものです。

静かに改善されるもの

スタジオの稼働状況を瞬時に把握

どのクラスが満員か。どのインストラクターに最もキャンセル待ちが出ているか。定員にどこで無駄が生じているか。かつてはスプレッドシートが必要だったレポート作成が、デフォルトで提供されます。これまで直感に頼っていたスタジオ運営を、静かに可視化します。

早期アクセスをゲット

創業者によるセットアップサポート。初期費用なし。いつでもキャンセル可能。

サポート担当者について

営業チームではなく、創業者自らが対応します。

Pepperoni Booking(ペパロニブッキング)は、ダイシン・ムロオカによって開発・運営されています。ダイシンは「Larry's School of Ballet」を運営しており、これは10以上の拠点を持つ本格的なバレエ組織です。Pepperoni Booking を導入するスタジオはすべて、ダイシンと直接面談し、並行運用期間中、そして最初の1ヶ月をサポートしてもらえます。セールスの引き継ぎもなく、実装コンサルタントもいません。このシステムを作った人物が、あなたの移行をサポートするのです。

Pepperoni Booking創設者、ダイシン・ムロオカ

ダイシン・ムロオカ

Pepperoni Booking 創業者・Larry's School of Ballet 運営者

セットアップ通話の内容

  1. 1

    スタジオの実際の運営状況

    現在の運営方法(クラスタイプ、インストラクターのスケジュール、現在のクライアントの予約方法、課題、うまくいっていること)を確認します。私たちの思い込みで進めることはありません。じっくりとお話をお聞きします。

  2. 2

    並行運用の計画

    どのクラスタイプ、インストラクター、またはスタジオ拠点を最初に移行するか、そのタイムラインと現在のシステムに残すものを決定します。私たちの都合ではなく、スタジオのペースに合わせて設計します。

  3. 3

    インストラクターに必要な説明

    通常、10分程度の簡単な説明のみです。インストラクター用画面はあえてシンプルに設計されています。チームが長時間のトレーニングを受け直す必要はありません。生徒を確認し、指導に専念できます。

  4. 4

    スムーズな本番公開

    実際の日時とクラスを指定します。予約が入り始めますが、現在のシステムも並行して稼働し続けるため、トラブルが起きる心配はありません。

  5. 5

    最初の1ヶ月目の状況確認

    開始して4週間が経過した時点で、実際の予約がどのように行われているかを私たちと一緒に確認します。機能を追加したいか、現在のシステムに何を残したいか、あるいは Pepperoni Booking(ペパロニブッキング) が合わないと判断するかは、自由に決めていただけます。

いつでも戻せる設計

合わなければ、いつでもスムーズに終了。

システムの切り替えによって縛られるべきではありません。継続する場合でも、解約する場合でも、条件は同じです。

初期費用は不要

創設者によるオンボーディングが含まれています。開始するのに追加費用はかかりません。また、導入のための契約書への署名も不要です。

無料トライアル中のカード登録は不要

21日間、プラットフォームの全機能をご利用いただけます。お支払い情報の登録は不要です。トライアル期間は21日の経過とともに終了し、予期せぬ請求が発生することはありません。

いつでもキャンセル可能、違約金なし

月次請求となります。解約される場合は、現在のご利用サイクルの終了時に請求が停止します。最低契約期間や解約予告期間はなく、解約後に請求書が届くこともありません。

システムの切り替えは、いつでも後戻りできるものであるべきです。私たちはその考えのもと、この条件を設定しました。

よくある質問

Pepperoni Booking(ペパロニブッキング)に関するよくある質問の回答を見つける

何も変わりません。始める前に一括でインポートする必要はありません。現在のシステムの記録はそのまま残ります。新しい予約は、既存のクライアントが Pepperoni Booking で初めて予約をしたときに自然に登録されます。クライアントとの関係はそのまま引き継がれ、システムはクライアントが利用するたびに情報を学習していきます。
並行運用のアプローチは、まさにそのために設計されています。チームは一度にツールを切り替える必要はありません。Pepperoni Booking が1つのクラス種類を担当し、それ以外は従来通りのままです。ほとんどの抵抗は、スタッフが「今までのやり方を捨てる必要はない」と気づいたときに消えます。彼らは新しい方法を追加するだけです。
いつでも退会できます。契約はなく、解約手数料も前払いのセットアップ費用も発生しません。21日間のトライアルはクレジットカードの登録も不要です。月額課金なので、解約は次の課金サイクルから反映されます。切り替えの決定は、意図的に元に戻せるようになっています。

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