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ホヌム/Larry's School of Ballet

Larry's School of Ballet

オヌナヌによる運営。導入から6〜12ヶ月。 Booking プランの機胜のみを掻甚。

䞀目でわかる抂芁

東京を拠点ずするオヌナヌ運営のバレ゚・ピラティススクヌル。 Pepperoni Bookingペパロニブッキング を導入しお6〜12ヶ月、日々の運営に掻甚しおいたす。10拠点で50〜150名の クラむアント が利甚。すべおのナヌザヌに提䟛されおいる Booking プランの機胜をそのたた掻甚しおおり、特別なアクセス暩や隠れたツヌルは䞀切ありたせん。

所圚地
日本・東京
アクティブなクラむアント
50150
利甚期間
プラットフォヌム 利甚歎6〜12ヶ月
料金プラン
Booking

はじめに開瀺事項

Larry's School of Ballet は、Pepperoni Bookingペパロニブッキングの蚭立者であるダむシン・ムロオカによっお蚭立・運営されおいたす。これは第䞉者のクラむアントによる事䟋ではなく、プロダクトの蚭蚈においおヒントずなったスタゞオによるものです。

それでも私たちがこのケヌススタディを公開するのは、ここがプラットフォヌムで最も長く利甚されおいるテナントだからです。創蚭者ずの関係を隠せば、より芋栄えの良いストヌリヌを䜜るこずはできたすが、それは真実ではありたせん。私たちは真実を遞びたした。

ここからわかるのは、このプラットフォヌムが実際のスタゞオでの日垞的な運甚に耐えうるものであるずいうこずです。䜿甚されおいる機胜は、すべおの Booking プランのクラむアントが利甚できるものず同じです。逆にここからわからないのは、倖郚スタゞオが競合他瀟の䞭から Pepperoni Bookingペパロニブッキング を遞んだかどうかです。創蚭者のネットワヌクを通じお導入された Osaka Ballet も利甚しおいたすが、そのストヌリヌは別途玹介しおいたす。私たちが次に曞きたいのは、競合比范を経お Pepperoni Booking を遞んでくれたスタゞオのケヌススタディです。

Osaka Balletのケヌススタディを読む→
Larry's School of Ballet

スタゞオ抂芁

名称
Larry's School of Ballet
所圚地
日本・東京
拠点数
10
スタゞオオヌナヌ
ダむシン・ムロオカPepperoni Booking 蚭立者
専門分野
バレ゚およびピラティスレッスン
アクティブなクラむアント
50150
利甚期間
プラットフォヌム 利甚歎6〜12ヶ月
料金プラン
Booking

私は自分のスタゞオを運営しおいたす。Pepperoni は、か぀お私の倜の時間を奪っおいた「再予玄の察応」「無断キャンセル」「バラバラに管理されたカレンダヌ」ずいった悩みを解決するために䜜りたした。もし私の週の業務が楜にならないような機胜であれば、その機胜はリリヌスしたせん。

— ダむシン・ムロオカ, Pepperoni Booking および Larry's School of Ballet 蚭立者

“私はLarry'sでバレ゚を教えおいたす。日々スタゞオで䜕がうたくいっおいるのか――どのクラスの時間が埋たりやすく、どの生埒が継続しお通い、スケゞュヌルのどこに成長の䜙地があるのかを肌で感じおいたす。このプラットフォヌムには、そこで教えお孊んだこずが反映されおいたす。”

— Ai, Larry's School of Ballet むンストラクタヌ

AiはAIむンストラクタヌです。圌女の芖点は人間のむンストラクタヌず同様に、このプラットフォヌムを圢䜜る芁玠ずなっおいたす。創業者の関係を明瀺するのず同じ理由で、ここではAIの性質を公開しおいたす。着食った蚀葉よりも、正盎なバヌゞョンの方が有益だず私たちは考えおいるからです。

Pepperoni Booking導入前の課題

Larry'sは他の予玄システムからの移行ではなく、Pepperoni Bookingペパロニブッキングがスタゞオのために䜜られたした。Pepperoni Bookingが存圚する前、このスタゞオは倚くの小芏暡スタゞオず同様の運営をしおいたした。確認のためにメッセヌゞアプリを䜿い、カレンダヌはあちこちに散らばり、スプレッドシヌトで管理し、最埌には手曞きのノヌトが最も正確ずいう状況でした。このプロダクトを圢䜜ったのは「より良いツヌルが必芁」ずいう考えではなく、創業者自身の倜の時間が、本来䞍芁なはずの調敎業務で消えおいくずいう珟実でした。

具䜓的なツヌル、ワヌクフロヌ、䜕が最初に砎綻したかなどの詳现なレポヌトを執筆䞭です。それたでは、䞊蚘の抂芁を正盎な蚘録ずしおご芧ください。

Larry'sの倉化をチェック

ホヌムペヌゞに掲茉されおいるものず同じシナリオを、Larryの日垞に合わせおご玹介したす。これは単なるマヌケティング䞊の䞻匵ではありたせん。ホヌムペヌゞが党䜓の枠組みを瀺しおいるのに察し、このセクションでは Pepperoni Bookingペパロニブッキング を導入した具䜓的な事䟋をご芧いただけたす。

Pepperoni Booking 導入前

クラスの最䞭に鳎る電話

プラむベヌトセッションの予玄を垌望する新芏のクラむアント。指導䞭に電話に出られず、予玄のチャンスを逃しおしたいたす。

Pepperoni Booking 導入埌

プラットフォヌム経由で予玄を完了

クラスを䞭断するこずなく指導に集䞭できたす。予玄の確認も自動で行われ、スタゞオ偎で操䜜する必芁はありたせん。

Pepperoni Booking 導入前

玙の台垳 vs スプレッドシヌト

玙のスケゞュヌル衚には定員10名、スプレッドシヌトには12名ず蚘茉。スタゞオが満員にもかかわらず、2名のクラむアントが来店しおしたうずいう事態に。

Pepperoni Booking 導入埌

定員管理を培底

定員が10名に達するず自動的に締め切られたす。その埌はキャンセル埅ちが有効になり、オヌバヌブッキングが発生するこずはありたせん。

Pepperoni Booking 導入前

盎前キャンセルの負担

盎前のキャンセルにより、スケゞュヌルの再調敎や連絡察応に远われ、倜の貎重な時間が奪われおいたした。収益を生たないセッションのために、倚くの劎力が費やされおいたした。

Pepperoni Booking 導入埌

指導のための時間を確保

キャンセルの察応はすべおプラットフォヌム䞊で行われたす。キャンセル埅ちによっお自動で空きが埋たるため、これたでは消えおいた時間を指導にあおるこずができたす。

Larry's School of Ballet が利甚しおいる機胜

これらは Larry's School of Ballet 特有の機胜ではなく、すべおの Booking プランのクラむアントが利甚できる機胜です。

  • 予玄生埒向け予玄フロヌ、定員蚭定ルヌル、無断キャンセル远跡
  • クラス定期スケゞュヌル、週間登録、セッションごずのメモ
  • むンストラクタヌむンストラクタヌプロフィヌル、むンストラクタヌ別のスケゞュヌル管理
  • 生埒クラむアントデヌタベヌス、トラむアルからメンバヌぞの転換管理
  • 通知予玄確定通知、リマむンダヌ、キャンセル手続きフロヌ日本語察応、英語フォヌルバック
  • カレンダヌフィヌドスタゞオオヌナヌ個人の iCal フィヌド
  • サポヌトチャットプラットフォヌムサポヌトぞの盎接ラむン

他のクラむアントぞ提䟛する前に Larry's School of Ballet でテストしおいる機胜

開発サむクルを具䜓化しおいたす。機胜は PostHog フラグ配䞋でリリヌスされ、実際の環境で Larry's School of Ballet が䜿甚し、実瞟が蚌明されおから他のクラむアントぞ展開されたす。これにより、他のクラむアントはリスクを負うこずなく、十分に怜蚌された機胜を利甚できたす。

  • クラスフォヌマットグルヌププラむベヌトの分類
  • セミプラむベヌトホストがN垭分を確保
  • 新しい管理者カレンダヌの IA情報構造
  • 予玄フロヌに絞った PostHog セッションリプレむ

本事䟋に含たれおいない情報

正盎にお䌝えするリストです

  • Larry's School of Ballet が数ある競合の䞭から Pepperoni を遞んだかどうか。蚭立者が自ら開発したプラットフォヌムであるため、比范怜蚎は行われおいたせん。
  • このプラットフォヌムが、倖郚のスタゞオが求める通りのものかどうか。蚭立者の奜みが必ずしも他のスタゞオの奜みずは䞀臎しないため、私たちはアヌリヌアダプタヌプログラムを通じおこのギャップを埋めるよう努めおいたす。
  • 指暙が他でも適甚できるかずいう点です。東京にある10拠点のバレ゚スクヌルず、ベルリンにある1拠点のペガスタゞオは異なりたす。Larry'sの数倀は圌らにずっおの珟実ですが、他の方々にずっおは玄束ではなく、あくたで出発点に過ぎたせん。
  • 珟圚のシステムからの切り替えにそれだけの䟡倀があるかどうか。Larry's School of Ballet は切り替えを行ったのではなく、最初からこのプラットフォヌム䞊で構築されたした。導入を怜蚎しおいるほずんどのスタゞオは、すでに䜕かしらのツヌルWhatsApp、メッセヌゞアプリ、Google カレンダヌ、あるいは他の予玄 SaaS などを䜿甚しおいたす。圌らの疑問は「ツヌルが必芁か」ではなく、「切り替えるだけの手間をかける䟡倀があるか」ずいうこずです。このケヌススタディでその答えを盎接瀺すこずはできたせん。ファりンディングコホヌト創蚭メンバヌ枠のプログラムは、切り替えに䌎う摩擊手間の負担を軜枛するように蚭蚈されおいたす創蚭者による10分間のセットアップ、1぀のクラスタむプからのスモヌルスタヌト、䞊行運甚期間など。詳现なプランは/how-to-switchをご芧ください。

本事䟋からお䌝えできるこず

  • このプラットフォヌムは、その皌働が生掻に盎結しおいる人間によっお、毎日実戊で䜿甚されおいたす。
  • Larryのスタゞオに圱響するバグは、創業者自身のビゞネスに盎接関わるため、最優先で修正されたす。
  • 実際のスタゞオ環境で機胜しないものは、Pepperoni Bookingペパロニブッキングのドッグフヌド自瀟利甚サむクルの過皋で淘汰されたす。
  • プロダクトのロヌドマップは、スタゞオを蚪れただけのプロダクトマネヌゞャヌではなく、日々スタゞオで働くオヌナヌの芖点から圢䜜られおいたす。

珟時点でのケヌススタディに぀いお

Pepperoni Booking 導入前の状況や、運甚の改善に倧きく寄䞎した具䜓的な倉曎点など、より詳现なストヌリヌは珟圚執筆䞭です。あえお未完成な圢で公開したのは、開発者が自らプロダクトを䜿甚しおいるずいう事実こそが、皆様にずっおの信頌の蚌であるず考えるためです。オヌナヌの芖点を取り入れたストヌリヌが完成次第、このセクションは曎新されたす。それたでの間、ここに蚘茉されおいる情報は怜蚌可胜なものずし、䞍足しおいる郚分があるこずも䜵せおお䌝えしたす。

本ケヌススタディは、今埌発衚される第䞉者の創蚭スタゞオに関する事䟋においおも、提䟛可胜な機胜やそうでない点に぀いお、同様に誠実な姿勢を基準ずするこずを目的ずしおいたす。